文档介绍：移动信号不好的原因及解决方法
中国三大运营商经过几年来不断的网络建设优化信号的覆盖在城市基本可以达到90%以上无缝覆盖。无论哪家运营商在解决信号覆盖上基本经历几个基本过程:
城区室外网络的信号覆盖(靠建设基站来解决。主要覆盖道路和部分楼宇的近窗口区域)
室内分布建设(因为楼宇对信号的阻挡比较大,且室外基站信号进入楼内因墙体阻挡造成信号分布不均匀,所以要进行室内分布的建设。简单的讲就是在大型的楼宇内建设小功率基站。)
室外美化基站的建设(主要解决住宅小区内信号不好。可用小功率基站加美化天线的方法解决)
农村信号的覆盖(基本靠建设基站来解决)
以上就是每家移动运营商解决信号覆盖的基本思路。
为什么还有好多地方信号不好呢?
一、城区室外信号不好原因及解决方法:
城区室外区域信号的覆盖基本可以达到要求,手机可以自由通话。可能有问题的区域有:
小区楼宇1楼附近,因高楼对信号遮挡的比较严重,所以信号有时比较差。
部分区域大范围信号不好。可能的原因是附近没有适合建设基站的地点,所以信号由远处基站提供信号比较差,需等待基站建设得以解决。
二、城区室内信号不好的原因及解决方法:
1、建设比较密的大型小区,低的楼层室内信号不好。原因是楼宇对室外基站信号的遮挡比较厉害造成的。解决方法可以进行合理的10086投诉看看运营商是否有方法解决;自行购买电信级别的信号增强设备解决(辐射小对运营商网络没有干扰不会被无委会查处)
2、城区高层信号不好无法通话。原因是手机的通话需要确定稳定的基站进行联系,分配信道才能通话。主基站的信号强度一定要高于其他基站信号强度的2倍。移动基站基本建设高度在8—10楼左右,如果你所处楼层远远高于这个高度就可以看到很多基站,大量的基站信号都能通过无线方式传到你的手机且信号的强度差不多,手机无法区分哪个是主基站所以手机在不断的区分中,造成手机无法通话或通话断续。解决方法建议运营商在楼内建设室内分布系统或可以自行安装电信级别的信号增强设备,在高层部分区域内增强某个基站的信号压制其他基站信号得以解决。
三、农村信号不好的原因及解决方法
农村大部分区域处于广阔区域且楼房高度不高,所以信号不好的主要原因是运营商基站建设数量少造成的。增加基站就可解决。
四、边界问题分析及解决
有些区域可能处在两个地市的边界一不小心就长途通话了。原因是两个地市的移动基站信号到达你所处区域的信号强度差不多,手机很可能占用在你临界区域的基站上,所以认为你的通话是长途。解决方法可以建议本地运营商加强边界信号强度压制临界区域信号可以解决或自行购买电信级别信号增强设备压制临界区域信号也可以解决。
运营商对待用户信号不好投诉的处理流程
用户因信号不好进行投诉。运营商会分析你所投诉区域情况。如果是大范围的可能通过建设基站的方法解决,但需要基站选址、购买设备、调试开通时间很长;如果是小范围的可能通过局部的信号优化,调整基站的功率、天线的方向或增加基站扇区得以解决,但在调整后不影响其他区域信号覆盖的基础上进行。如果是点的问题就是几个点信号不好运营商目前没有很