文档介绍：第十三章激励
一、激励的特性
激励:为了特定的目标而去调动人们的内在需要或动机,从而强化、引导或改变人们行为的反复过程。
目的性
强化、引导或改变
反复过程
动机:个体通过高水平的努力而实现组织目标的愿望,而这些努力又能满足个体的某些需要。
无论是激励还是动机,都包含着三个关键的要素:努力、组织目标和需要。
激励的过程:
需要
心理紧张
动机
行为
目标
满足
反馈
产生
引起
导致
达到
带来
提供
激励的作用表现在以下三个方面:
1、需要的强化
2、动机的引导
3、提供动机
激励的相容:
激励的相容指的是:针对不同的对象。采用恰当的方式去极力人。所谓的恰当,事实上包含两种含义:
一是:在激励中应该为人提供对其来说效用最大的满足
二是:以较小的成本取得较大的激励效果
激励理论中对人性认识的变化过程
1、泰罗的“经济人”假设,或:完全理性人
2、梅奥教授的“社会人”假设
3、马斯洛“自我实现的人”假设
4、“复杂人”的假设
激励的内容理论
1、马斯洛的需求层次理论
2、X和Y理论
3、双因素理论
4、后天需要论
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马斯洛的需求层次论:
1、认得需求是分层次的,它们由低到高是:
生理的需求、安全的需求、社会的需求、
自尊的需求、自我实现的需求
2、只有没有被满足的需求才能产生极力效
果,已满足的需求将不在有效用
需求理论和相容理论的贡献:
1、人的需求是多样的
2、人的需求是动态的
3、人的需求具有潜在性
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