文档介绍：合肥新丰电器有限公司
员工工作制度
面对日趋激烈的市场竞争,为进一步拓宽销售面,扩大商品销售量,更好地服务于顾客,我们必须以人为本,强化管理,加强每位员工的责任心,提高服务质量,赢得市场,为此特制订以下制度:
本公司员工上班时,不准迟到、早退、不准随意离岗(如有事要办,在20分钟以内,必须先请假再瞳)有事不能来上班,必须先请假,后休息,无故不来不请假作旷工处理,每天扣50元。一年以内,端午、中秋各2天假。
上班时必须严格服从经理(或仓库主管)的工作安排和指挥调动,全身心做好各方面工作,不准无理拒听或消极怠工。
店堂营业员上岗必须衣着端庄得体,面容整洁,文明用语,不准聚集到一处,应分散在店堂的四周,以便随时接待来店的顾客,不准吃零食和嘻皮打闹。
对客户要礼貌热情,服务周到,细致介绍商品的各种功能特征,做到百问不厌。
熟记各样商品价格,熟悉商品的功能和使用方法,要认真学****本岗位的业务知识,提高自己的业务水平和能力。
工作中要有高度的责任心,应细心而灵活,开单地字迹要清楚明白,发货时要仔细对单,看清型号,点清数目,如发错货,按货物金额的5%赔偿,验收退货要仔细辨清产品是否是本店的并要仔细看清型号,记准数目击者,
谁发错,谁负责。送货驾车应按规定路线行驶,
不准私吞,损坏,挪用店内或仓库的一切物品,若发现以一罚十,仓库主管应以主人翁的责任感来管理好仓库,不准任何人以任何借口从仓库拿出一件物品,既便是本公司员工在厂内宿舍用,也要向经理借用,同意后方可领取,如仓库主管轻易让其私自拿出,同样是失职,应受同等的经济处罚。
员工之间应团结互助,相互谦让,营造和谐的氛围,不准打骂,吵闹。
工期必须满壹年方可辞职,如有提前辞职离岗,或因工作不认真,屡次违犯制度又不改正,而被公司解除者,均将只付按工作期限核算出的60%。
在仓库工作不许偷懒,睡觉,发现一次罚款50元,必须服从仓库主管安排。
以上各基规定,必须严格执行,全体员工应认真遵守,切实履行自己的职责。
本制度自公布之日起执行。
合肥新丰电器有限公司
2010年4月2日