文档介绍：一个和尚挑水喝,两个和尚抬水喝,三个和尚没水喝
在中国民间,流传着一个关于“一个和尚挑水喝,两个和尚抬水喝,三个和尚没水喝”的寓言故事,每次听过都会开心地笑笑,其实这个故事是一个关于绩效管理的经典故事。
为什么在这个故事里,一个和尚的绩效好过两个和尚的绩效呢?为什么有了三个和尚以后,就没有绩效了呢?
在和尚之间引入分工与协作、或引入绩效管理、或引入技术创新,能解决他们“喝水”的问题吗?如果我是这个庙的方丈的话,我想我能够轻松解决这个问题。
什么是绩效?
绩效是反映人们从事某一活动所产生的成绩和成果。可通过客观的考核和主观的评估等评价方法表现出来。
绩效分为组织的绩效和个体的绩效。
组织的绩效:可由企业控制的,由全体员工共同创造的,能够持续提高企业价值的全部物质和非物质的成果。
个体的绩效:组织绩效中属于个体的部分。
绩效的含义是非常丰富的,在不同的情况下,绩效有它不同的含义:
绩效=完成了工作任务
绩效=结果+过程
绩效=做了什么(实际收益)+能做什么(预期收益)
结果导向
为了结果而关注过程/流程
物质与非物质、量化与非量化、短期与长期
关注整体绩效
关注个人
整体绩效是不是等于个人绩效的叠加?
组织绩效与个体绩效的关系
基层员工绩效考核
部门、团队绩效测评/中层管理
者绩效考核
公司绩效测评/高层管理者述职考核
w
B
s
P
B
c
绩效管理与人力资源管理
愿景与战略目标
文化与价值观
职位管理与任职资格管理
双向沟通
业务管理
招聘选拔(选)
培训开发(育)
绩效管理(用)
报酬认可(留)
(招聘调配)
培训开发
绩效考评
任职资格
职位评估)
组织权力,
经济利益
企业价值链
现代人力资源管理体系的骨架是由价值创造、价值评价和价值分配构成的循环链。
价值创造
价值评价
价值分配
创造要素
创造源泉
评价工具
分配形式
什么是绩效管理?
绩效管理是指通过设定组织目标,运用一系列的管理手段对组织运行效率和结果进行控制与掌握的过程,包括长期绩效管理和短期绩效管理。
长期绩效管理主要通过战略规划系统来完成,短期绩效管理主要通过经营计划与经营检讨、工作总结来完成。
绩效管理的主旨是系统思考和持续改进
核心是管理与
持续改善
所有的基本管
理思想都有
保证实现企业目标
明确企业战略和使命
实现企业利益公正分享的基础
长远发展的人力资源保证
建立企业文化
公正衡量员工个人绩效
明确个人对企业贡献
满足员工成就感
通过个人发展计划与业绩
辅导,帮助员工职业发展
员工
企业
绩效管理为什么?
绩效管理的三个重要功能
◆激励功能
激励功能是绩效管理系统的核心功能,缺少激励功能的绩效管理系统是没有生命力也是失败的。一个具有激励功能的绩效管理系统,能建立员工的责任感和使命感,能最大限度地调动员工的积极性并发挥员工的能力和价值,能给优秀的员工提供最多和最大的成长机会、也能给优秀的员工提供最大的回报。
◆沟通功能
沟通功能是绩效管理系统的纽带功能,它是激励功能和评价功能的基础,缺少了沟通功能的绩效管理系统,绩效管理的种工作几乎无法开展。沟通功能的价值在于它能打通企业横向、纵向和内外部的情感屏障、交流屏障和信息屏障。良好的沟通和交流在现代企业管理中的位置已经变得越来越重要,一个具有良好沟通功能的绩效管理系统,能让管理者将最明确的信息和责任传递给员工,能让员工将最直接的工作效果反馈给管理者,能让各层级人员为达成最大的绩效而努力减少各种屏障,也能为建立一个信息共享和具有特色企业文化的企业打下坚实的基础。
◆评价功能
评价功能是绩效管理系统的基本功能,缺少评价功能的绩效管理系统没有任何实际意义。一个具有良好评价功能的绩效管理系统,能让管理者在最短的时间内获得各层级员工的工作绩效,能发现实际工作与期望目标的差距,能给出员工最准确和客观真实的工作业绩反馈。一个优秀的绩效管理系统就像一把标尺一样,能在最短的时间内精准地量度出各个员工的实际工作状况。
绩效管理系统流程
A、明确公司战略和实现战略的目标计划
B、确定行动计划,定期的目标检讨和评估
C、绩效辅导及改进,优良表现巩固及绩效改进计划
D、评估员工个人绩效及对企业的贡献,员工激励
E、员工培训及发展计划,下一期业绩目标确认
绩效管理最重要的五个核心理念
绩效管理最重要的五个核心理念
绩效管理的核心思想是绩效改进
绩效管理强调各级管理者的参与
绩效管理既注重结果,也注重过程
绩效管理非常关注绩效沟通
绩效管理是人力资源管理的中枢和关键