文档介绍：计算机维护合同(四)
甲方:_______________________________ 地址:_______________________________ 电话:_______________________________ 紧急联络方式:_______________________ 乙方:_______________________________ 地址:_______________________________ 电话:______________________________ 甲方:_______________________________
地址:_______________________________
电话:_______________________________
紧急联络方式:_______________________
乙方:_______________________________
地址:_______________________________
电话:_______________________________
紧急联络方式:_______________________
甲乙双方本着互利互惠的原则,就甲方计算机的维护服务事宜,经充分协商,签订协议如下:
一、合作的内容
甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护,具体配置见配置清单。协议期间由乙方提供上门服务。用户级别为:___________会员,______次月检,______次季检,______次年检,维护费用为rmb_________元/年,大写_______________。协议规定有效期为______个月。甲方共计有计算机_______台交给乙方维护,甲方自协议签署后_______日内如满意乙方所提供的服务,则可参照第九条的付费方式支付上述服务费用给乙方。
二、服务项目
:无法启动、不能进入系统、运行速度减慢、常死机、电子邮件设置、操作系统重装等。
: modem、打印机、扫描仪等。
: win98、winXX、winxp等。
、wps等。
:采用最佳的升级方案,用最少的花费做到最好的性能。
:显卡、声卡、网卡等。
:各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀。
:同机备份、异地备份、光盘备份等。
:网络设备设置检测、网络服务器维护、水晶头打线,winnt、winXXserver。
三、硬件维护的范围:电脑硬件维护及故障检测
(如显示器、光驱、软驱及板卡等)修理费用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方将为甲方送回及安装,修理费用按实际修理费收取,不另收取服务费。
,甲方可委托乙方代购,不另收服务费,保修期内由厂家提供。
,乙方免费送至厂家保修或更换,但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书,乙方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收服务费,在城区外需加收相应的服务费。
,乙方可为甲方修理,修理费用按实际修理费收取,不另收取服务费。如果修理时间超过5天,乙方可以提供替用配件(显示器除外)给甲方免费使用至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方维修的情况,不在此列。
(如_________等)及外设(打印机、扫描仪等),如果未过保修期,乙方只提供软件及检测(不开机箱)服务,若检测结果是硬件损坏则只能由相应的服务商提供服务,若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务,代理商在城区内不另收服务费,在城区外需加收相应的服务费。
四、软件维护:电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护
乙方在维护甲方电脑时,为其安装的任何软件,版权均由甲方负责,乙方不提供任何软件的版权,甲方如需安装正版软件,可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务,必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下,乙方工程师有权决定解决问题的方案。
五、不涉及的服务
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(如硬件老化等)。
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(软件、硬件)自身的固有缺陷而引起的软、硬件故障或错误。
六、服务响应