文档介绍：长沙在校大学生满意度
调查报告
调查机构:电子商务0901班
调查时间:2011年3月21至25日
成员:李婕(组长)、潘婷、陈鸿
涂又方、王星炎、刘洋
宋冰冰、黄玲玲、邓牛兰
长沙在校大学生满意度调查报告
调查对象:长沙市全体高等院校
调查内容:长沙市各高等学院学生的生活环境、教育质量以及教育制度的各方面的调查,为相关部门提供有用、可靠的信息。
调查目的:为了更好的了解各学院的生活环境、教育质量,我们对长沙市全体高等院校进行调查。目前大学已成为越来越多的青年进一步求学的阶梯。上大学已成为一种趋势,中国也出现各种各样的大学。大学生也愈趋成增长的态势。由于大学大规模的兴建、扩招,大学的教学质量是否也在大规模的提升,致使在校大学生对自己学校的满意度问题,此调查就是为了更好提供生活、学习环境而做的调查。
调查步骤:确定调查对象——设计调查问卷——发放问卷——统计分析——撰写调查报告
调查方法:(实地调查、问卷调查)此次调查采用问卷调查法,通过对学生发放问卷,填好问卷,最后统一收回。
任务分配:(1)调查方案设计: 潘婷;(2)抽样方案设计: 宋冰冰、涂又方;(3)问卷设计、数据整理及统计: 李婕、王星炎;(4)问卷发放及收集: 刘洋、陈鸿;(5)调查报告撰写及总结: 黄玲玲、邓牛兰
问卷设计:此问卷(见附件一)共涉及3个方面的内容,即学生的生活环境、教育质量以及教育制度。针对不同的方面设计了不同的问题,抽取了能够更好的反应问题的题目进行调查。此份问卷设计一共有18个问题,计分方法为,选项为很满意的5分;满意的4分;一般的3分;不满意的2分;很不满意的1分。(除去1、2、16、17、18不计分)
一、调查问卷总体分析:
此次在校大学生满意度调查,通过设计的随机抽样调查方案(见附表)随机抽取了100名学生进行调查。调查问卷发放回收情况如下:
表1 调查问卷发放回收情况
问卷类别
发出(份)
回收有效卷(份)
有效回收率(%)
满意度调查问卷
100
100
100%
表2 在校大学生对学校的总体满意度表
满意度
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
分值
5
4
3
2
1
总分
110
796
1998
632
97
百分比(%)
2%
15%
51%
24%
8%
表3 在校大学生对学校的总体满意度总体分析图
分析:通过本次调查的统计分析,我们可以看出在长沙市大多数高等院校中,对学校的生活环境、教育质量以及教育制度都有不同的看法。从统计表中可以大体看出一个院校中只有17%(包括很满意、满意)的同学表示基本满意,还有51%的同学表示中立,一般满意。经过对调查问卷设计的题目来分析可以看出,有32%(不满意、很不满意)的同学很不满意学校的的生活环境以及教育环境,对于高职院校来说(大专),特别是图书馆,书集很旧,没有更换新的资料。这让那些课后想要多学习的同学没有丰富的资料是一个不足的地方,所以这也是学院应该值得注意和改善的方向。根据调查人员的与被调查者的交流我们发现:现在大学生对自己的目前各种状态,绝大部分对自己现状一般满意,极少部分同学很满意,据分析了解是与现代社会竞争过大,知识水平要求高及各方面需要全面发展有关。为此也可以为学校如果提高学生的各方面的素质、学习提供了很好的依据,希望各大院校能慎重考虑当代大学生的前途和未来,为新一代的国家栋梁提供更好的学习环境和教育质量,当然素质教育
也同样重要。
二、下面是对随机抽样出来的高等学院学生的生活环境、教育质量以及教育制度等进行的具体分析:
(一)学生的生活环境
表4 学生的生活环境
满意度
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
分值
5
4
3
2
1
数量(选项)
7
62
132
44
5
百分比(%)
2%
%
%
%
8%
表5 学生对生活环境的满意度
分析:生活环境的满意度是个人依靠自己选择标准对自己大部分时间或持续一定时期生活状况的总体性认识评估,是衡量某一社会人们生活质量的重要参数。从大学生学习环境、后勤服务、实践活动、人际关系、个人评估方面的调查。通过调查,可以得知大学生对生活的看法和满意度,进而改善和完善大学生的生活。根据调查结果可以看出:%的同学认为自己的生活环境表示一般满意,%的同学对校园的生活表示满意。只有8%的同学对学校的生活环境表示不满意,这正好反映了当代社会人才需求的方向。但有大部分同学对自己不太自信,据分析和与现代社会竞争过大,知识水平要求高及各方面需要全面发展有关。绝大部分对自己现状一般满意,极少部分同学很满意,在实践活动方面大多数同学比较积极,少