文档介绍：快手和头条的价值观返修
2018-04-25 14:57:34 财经天下周刊2018年7期
吴丹如
没有人比快手和今日头条这两家互联网明星公司,对2018年的倒春寒感受更为强烈了。
4月10日,国家广播电视总局责令今日头条永久关停“内涵段子”客户端软件及公众号,并要求该公司举一反三,全面清理类似视听节目产品。对于头条,这是一个沉重打击。很多人并不清楚内涵段子与头条之间的关系,但实际上2012年5月就已经上线的“内涵段子”,拥有比今日头条App更长的发展历史,同时也是早期头条重要的用户和流量来源。
这一场内容平台的“整治”已经持续了近半个月。3月30日,央视财经的《经济半小时》曝光了今日头条借助技术优势,在监管松懈的二三线城市大量刊登违法广告。3天后,快手和火山小视频也被央视《新闻直播间》点名批评。
寒意自高处来,尽管两家公司第一时间下线了违规内容,但危机却并未就此消除。4月4日,国家广播电视总局约谈快手、今日头条两家公司的主要负责人,要求两家公司清查视频库存,下线违规内容。
打击接踵而至,两家公司的氛围都空前紧张起来。4月3日,快手CEO宿华回到母校清华大学做演讲,一向更热衷于讨论技术和产品的他,首次在公开场合表达自己对于快手社区内容发展的忧虑,“近两天发生了很多事情,我们一直在思考快手的初心是不是得到了正确执行?”
同一天的几个小时前,快手官方发出了一封道歉信。在信中,宿华承认快手爆发出来的问题是长久以来一直没能重视的问题,快手“并没有长成我们理想中的样子”。
与快手境遇相同的今日头条同样不敢怠慢。在被央媒点名广告违规问题的当天,头条就迅速处理了涉事的代理公司和员工,并主动曝光平台上其他类似的违规广告跳转方式,以撇清违规广告与头条本身的利益关系。
恐怕宿华与张一鸣都想不到,不久前还在短视频赛道上猛烈厮杀的对手,如今却不得不停下征伐的脚步,面对同一个问题:技术与价值观。
算法变革的正负面
宿华是典型技术出身的创始人,2006年清华计算机博士尚未毕业就加入了谷歌。在谷歌接触到的人工智能,极大地影响了其研究和创业方向。
快手的合伙人曾光明对《财经天下》周刊说,“直到今天宿华一直背着10年前Google的包,穿着Google内部举行的代码大赛中发的夹克。”他认为宿华灵魂是个Google人,而Google的灵魂是一些技术人员。在2016年成立市场部之前,快手的80%人员构成都是像宿华这样的程序员。
程序员创业极为重视技术和产品,宿华多次在公开场合谈到人工智能和算法带给世界的改变。
“生活没有高低”,是算法和技术背后,宿华希望通过快手向外传达的价值观。因此,快手一直不愿意过多干涉用户生产内容,坚持算法主导分配。
自1994年互联网进入普通用户的生活中开始,几乎所有的互联网产品,尤其是社区类产品的发展历程都是自上而下。如早期的天涯、牛博、豆瓣、知乎,初期的用户都是教育程度高、收入水平高的城市用户,即便是微博这样生产门槛不高的平台,早期的话语权也被主流精英所掌握。
宿华想改变这个状况。在快手公关危机爆发的次日,他在清华大学的演讲中仍旧颇为激动地表达了技术对于人们生活的改变:“从人类有历史到现在,今天是第一次每一个普通人都可以通过自己的智能手机产生一段小视频,然后发布到网上开放给每一个人看,这个在人类几千年历史上是从未出现过的。我相