文档介绍：康师傅配送中心库内的业务流程
供应商
发货
接单
进货
配送中心
客户产生配送需求
进货验收
订单处理
发货准备
卸货
拣货
入库
库存管理
流通加工
补货
集货暂存
采购
发货拣核
装载上车
收货拣核
配送
良品
退货
退货需求
退货需求
滞销品、废品
退货处理
配送中心是从事货物配备(集货、加工、分货、拣选、配货)和组织对用户的送货,以高水平实现销售或供应的现代流通设施。
配送中心是基于物流合理化和发展市场两个需要而发展的,是以组织配送式销售和供应,执行实物配送为主要功能的流通型物流节点。它很好地解决用户多样化需求和厂商大批量专业化生产的矛盾,因此,逐渐成为现代化物流的标志。
一、进货作业流程:
1、制定进货作业计划
2、商品送达
3、卸货
4、收货
5、货品的编号
6、货物分类
7、核对有关单据和信息
8、货品检验
9、处理进货信息
二、订单处理流程:
1、接受定货:
电子订货主要有三种方式:
(1)用订货簿或货架标签配合手持终端机及扫描器实现订货
(2)用POS系统实现自动订货
(3)订货应用系统
2、订单内容的确认:
(1)货物品种、数量、日期的确认
(2)确认客户信用
(3)确认订单形态
(4)确认订货价格
(5)确认加工包装
3、设定订单号码
4、建立客户档案
5、存货查询及依订单分配存货
6、计算拣取的标准时间
7、依订单排定出货时程及拣货顺序
8、分配后存货不足的处理:
(1) 重新调拨
(2) 补送
(3) 删除不足额订单
(4) 延迟交货
(5) 取消订单
9、订单资料处理输出
拣货单(出库单)送货单缺货资料
三、拣货作业流程:
(一)拣货作业过程:
从实际运作过程看,分拣作业是在拣货信息的指导下,通过行走和搬运拣取货物,再按一定的方式将货物分类、集中。分拣作业的基本过程包括以下4个环节。
1、拣货信息
2、行走和搬运
3、拣取
4、分类与集中
(二)拣货方式
拣货作业可分为订单拣取、批量拣取及复合拣取3种方式。
订单拣取:
订单拣取是针对每一份订单,作业员巡回于仓库内,按照订单所列商品及数量,将客户所订购的商品逐一由仓库储位或其他作业区中取出,然后集中在一起的拣货方式。
:
(1)作业方法单纯,接到订单可立即拣货、送货,所以作业前置时间短。
(2)作业人员责任明确,易于安排人力。
(3)拣货后不用进行分类作业,适用于配送批量大的订单的处理。
(4)商品品类多时,拣货行走路径加长,拣取效率较低。
(5)拣货区域大时,搬运系统设计困难。
:
订单拣取的处理弹性比较大,临时性的生产能力调整较为容易。适合订单大小差异较大、订单数量变化频繁、季节性强的商品配送。如化妆品、家具、电器、百货和高级服饰等。
批量拣取:
批量拣取是将多张订单集合成一批,按照商品品种类别汇总后再进行拣货,然后依据不同客户或不同订单分类集中的拣货方式。
:
(1)适合配送批量大的订单作业。
(2)可以缩短拣取货物时的行走时间,增加单位时间的拣货量。
(3)必须当订单累积到一定数量时,才做一次性的处理,容易产生停滞