文档介绍：东方—红星湖度假区物业管理方案苟怎伺儋苇参翟裣邻屡
一、整体设想 1-2蜜查捕绞箧评憔岑肟荛
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二、管理模式 3-12鱿龚砦笼概逭垩糠檑黄
管理架构 3-6毫辙赤簿叔璩绨侄逡浒
工作流程 7-8洄铀芨柃挢索绅决唆觅
信息反馈渠道 8-9哉词父庑鸦竭咻妫眍谋
控制方式 9-10遮郸唛屑嗍焊元恫甑渝
物业管理要点 11-12玛浔螽嫉删驻渲诘恐擂
三、管理服务人员配备 13-14寂牌獾懦壁菖橄呔同埸
各类人员数量及文化素质要求 13桠猗缅谦镣判铗久擘邗
人员来源及岗位配置 13嗟慕髦滕陷奕蚂币耐瓴
管理处项目经理 14糌馋赅洼绁俗榷笄屯玮
四、培训 15-16哄墅瞵酡薰忖财孕埽榉
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五、物质装备计划 17-21尧踱嗄拓贾迩敉鬣庥派
物业服务人员住房 17霾郛养抠酐进憷票暑蜢
管理用房 17坛钨揪躇树饲兄殉浆吓
管理处配备需用品情况 17-21浜签题忽觉蜥滟昆盯啼
六、管理预算 22-28密腽数瘩岸瑙燹粝浚瘾
说明 22胜褐狭小蔬泊寤棼床驭
收入项目 22雄漆撵炳驳轴妹始捆犄
支出项目 23-27馇臃李喀朽糙萼讦究驰
收支盈亏情况 28模缯崆坍餍扮钿口陌哎
增收节约措施 28轴燎钱娇阍逅桦倏锱税
七、物业维修基金的管理方案 29-32瑚寒拥邪角郓霉喙嘁迁
物业维修基金的使用程序 29-31嫖填髻谣唢柱嘿侧哏抛
物业维修基金的管理程序 31-32狻岽综蓿湾卫潜嬗惨篪
物来维修基金资料的保管 32瘴颂雒蔺窀涵劢慷狼妇
小结 32挎涩熔矩麓琉祈銎颁轻
八、管理制度 33-111掣尉锩垦共放蔡轱晷豪
公众制度 33-49滂沱溲詹汨虎沙舔钋恼
单位内部岗位责任制 50-71讹扈浒似奥悟捋耢岙菅
管理运作制度 72-131钋莶疮垒熹匍撒慊纪鋈
考核制度 132-138马惬店神跫详常舄趼恚
九、档案的建立和管理 139局硫厥赎辘挲芯换狙惨
十、质量标准及实施措施 140-141缢吒递夯获嫌旌乒登散
实施措施 140开楱怏谦惭掎值裳薰圾
标准承诺 141递膨兼嗑贻郢艋毵吉填
十一、社区文化活动 142-144沮农激娜蠃滑酐吧苎镒
十二、便民服务项目 145-150民舂搜虍赌褊村踔撷窖
无偿服务 145蒎角饶筛笠查擤煞赆睐
有偿服务 146-150囫臭垄篮碹鹌罂系倪觉
十三、服务质量的控制体系 151-154卣鹧舀裘钷钆萦嬴少胲
总则 151包濡楝旦扭窕辞亠悯油
质量记录控制 151-152胥瘢嗬录醅帝峄惴庀街
内部质量审核程序 153-154淖齿啃啊碑档崴涑武搭
十四、红星项目物业发展建议 155-158慧黹天屯注呕脍竖浆蛾
整体设想熔嫫豇嗲熄赢逗嘤呸肚
红星湖旅游度假风景区是东方建设集团投资开发的旅游地产项目,东方红星湖项目坐落于群山环抱的阿城区东北部,距离哈尔滨市区四十多公里,三面环山,峰峦起伏、景色怡人。(含水面面积4平方公里)。度假区建设主要利用红星湖现状与周围地区的自然风景资源,将山、水、林、路、景统一规划,建设完成哈市周边首家大规模的旅游度假区。,区域内由别墅、联排别墅、美食广场、商业楼宇等组成。装捏扎蜃铃叶噘债妹渖
为进一步配合发展商的招租、销售,改善住户的生活环境,提高物业品牌和开发商的信誉,东方物业管理有限公司将承担该项目物业管理服务,并致力为发展商、业主及使用者提供国家级的专业物业管理经验、知识及配套技防手段,提高物业管理运作质量,力创精品物业。浒其哔贿册瘰这裘拔郓
实质物业管理服务阏铣戎囿贴瓷牒枭穆涅
「红星湖旅游度假风景区」的物业管理操作服务,主要有以下基本任务:拿鲔眼予柿堍掎锋碇墁
执行土建维修任务蜘椒韵凛绁卤燹脒诳媸
执行装饰保养任务钼镏蕾素玳喱汾骱皂岿
执行供电系统的保养任务灌沸掎蹈悄迮燧启疑桑
执行给排水的保养任务孙稍暖局宦逊驭凰皑臭
执行保安任务谌竦剂絷燠廖甑滗馨酗
督导空调保养任务父笨捣嗤鹑渭蠼绮谏椠
督导电梯保养任务耪褓电垢墚谠蓠嗌胚窀
督导绿化保养任务酌劳岗惴乎