文档介绍：第八章 领导与沟通
学习目标
知识目标:
●了解领导方式,认识不同领导方式的特点和领导特质理论的内涵;
●理解领导、协调、沟通的概念与本质,领导与管理的关系,人性假设理论,沟通的过程、沟通的障碍;
●熟知领导的作用、协调的作用和沟通的意义,协调的原则与内容,不同沟通类型的特点;
●掌握领导行为理论和领导权变理论,协调的方法与途径,有效沟通的实施方法。
技能目标:
●能够通过对周围的组织进行领导职能的观察,分清领导者与管理者;
●能够有效的运用领导方式和领导理论解决实践中的问题;
●能够熟悉地运用沟通原理实现有效沟通,解决沟通中存在的问题。
学习内容
第一节领导与领导职能
第二节领导者权力和影响力来源
第三节人性假设理论
第四节领导方式
第五节领导理论
第六节协调
第七节沟通
第一节领导与领导职能
领导是管理的重要职能之一,领导的重要性表现在组织中的领导者促进工作不断进展。
一、领导的概念及本质
从名词角度而言,领导指的是领导的主体,即领导者,是领导活动的发起者,是指既拥有组织的职位权力又具有个人影响力,从而影响他人行为的人。
从动词角度而言,领导是领导者在一定的环境下,运用职位权力和个人影响力,制定组织目标和任务,并通过对组织成功地引导、指挥、协调和控制以完成任务、实现既定目标的行为过程。
本质
从名词角度而言,领导指的是领导的主体,即领导者,是领导活动的发起者,是指既拥有组织的职位权力又具有个人影响力,从而影响他人行为的人。从动词角度而言,领导是领导者在一定的环境下,运用职位权力和个人影响力,制定组织目标和任务,并通过对组织成功地引导、指挥、协调和控制以完成任务、实现既定目标的行为过程。
二、领导与管理的关系
领导与管理具有很多相似之处,经常被混为一谈。但实际上,二者既有密切的联系,又有一定的差异。
联系
从行为方式上看,领导和管理都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动,实现组织目标的过程。
从权力的构成看,二者都是与组织层级的岗位设置有关。
区别
管理者的本质是依赖被上级任命而拥有某种职位所赋予的合法权利而进行管理;
领导者的本质就是被领导者的追随和服从,它完全取决于最随着的意愿,而并不完全取决于领导者的职位与合法权利。
三、领导的地位和作用
引导作用
控制作用
协调作用
激励作用