文档介绍：网络质量客户感知提升项目
2010年11月
***广东公司东莞分公司
网络部
成立网络质量客户感知提升团队
网络质量
客户感知提升
交换
客户感知角度出发提升网络质量:
紧盯客户感知
紧盯竞争对手
成立全专业专家团队
针对语音业务、数据业务
优先重要地区、主要道路
工程
无线
重要地区、主要道路网络质量对比
重要地区
万江、莞城、东城、南城、厚街5个镇区
主要道路
37条市区主干道
10月测试网络情况反应问题
由于所采用制式的不同,电信C网不存在位置更新引起未接通的问题,接通率明显优于我公司及联通的G网。
联通G网在7月份全网绝大部分
小区开通了AMR,造成其MOS
值最高。
弱势区域网络覆盖提升
工作内容
工作目标
工作计划
资源需求
负责专业室
配合专业室
1、开展竞争对手三网对比测试,确定网络弱势区域;
2、重点解决网络弱势区域规划点;
3、建设道路专用覆盖站点;
4、加大共建共享力度;
5、网优、工程联合,现场制定选址方案。
提升弱势区域网络覆盖,确保网络领先优势。
第一阶段:解决城区主干道涉及的21个规划站、9个道路专用道路规划站、28个停闭站点;
第二阶段:解决全网百大黑点所涉及弱势区域规划站。
预计需要建设新站130个,停闭站28个
建设支撑室无线网工程室
网络优化室
传送网工程室
无线网络维护室
网优技术室
通信组织室
重点解决市区主干道弱势区域的规划站,加强黑点激励机制以加大选址力度, 加大方案灵活性,加快建设进度。
针对市区主干道局部区域存在容量严重不足,或覆盖单薄的高危区域进行道路专用规划站建设。
现网停闭站点区域采用站点搬迁,建设广告牌,微蜂窝等多种手段联合解决。
弱势区域规划站
道路专用站
减少停闭站点影响
弱势区域提升
客户感知网络接入优化-MSC POOL格局调整
减少重要地区用户因跨MSC POOL位置更新导致的未接通:
现状重要地区使用三个MSC POOL
目标 MSC POOL格局调整优化
规模涉及19个BSC
工作内容
工作目标
工作计划
资源需求
负责专业室
配合专业室
对MSC POOL格局调整优化,减少重要地区MSC POOL数量。主要通过调整相关BSC的A接口归属来完成。
减少重要地区用户因跨MSC POOL位置更新导致的未接通,提高客户网络接入感知。
-:
评估位置更新时寻呼机制和相关功能
-:
制定MSC POOL在大城区调整优化方案
12月底-3月:
实施MSC POOL调整优化方案
MSC POOL割接调整费用预计76万元。费用可从维护成本或者GSM15期扩容工程的配套投资中列支。
网络规划室
核心网络维护室
网优技术室
网络优化室
网元
华为POOL1
华为POOL2
爱立信POOL
总计
A接口割接调整单局造价
(万元)
优化调整总费用估算
(万元)
A接口归属关系调整BSC个数
8
9
2
19
4
76
MSC POOL覆盖分区局部优化调整
调整前
调整后
客户感知网络接入优化-MSC POOL格局调整
工作内容
工作目标
工作计划
资源需求
负责专业室
配合专业室
1、H开启范围,保证重要地区、重点道路的寻呼成功率。 2、H后,对前期寻呼拥塞而分裂的LAC进行合并。
提升全网寻呼成功率,降低寻呼拥塞次数
,减小寻呼类投诉,提升用户感知。
第一阶段:
硬件升级
第二阶段:
软件升级
第三阶段:
H开启优化
共2644个RBS2202缺少sTRU,其中重要区域有390个,需要将1322个小区换为RBS6000,。
网络优化室
网络规划室
核心网络维护室 无线网络维护室
客户感知网络接入优化
硬件升级
IOG升级APG (重要地区6个BSC)
sTRU更换(,列入GSM16期无线扩容项目)
软件升级
BSC版本升级
BTS版本升级
H功能开启优化
目前瓶颈为硬件升级和sTRU资源
客户感知语音质量优化
工作内容
工作目标
工作计划
资源需求
负责专业室
配合专业室
1、重要镇区全部开启AMR ,其他镇区开启部分AMR_HR;
2、网络资源均衡;
3、语音业务KPI优化。
提升全网语音质量
-:开启城区AMRFR,调整全网小区AMRHR分配;
省公司资源申请下来后:全网调整。
除去 GSM15 期已购买 AMR 功能外,仍需新增 15890 个载波的 AMR LICENSE 。
网络优化室
网络规划室 核心网络维护室
调整、优化全网AMR
莞城、东城、南城、万江、长安、虎门、厚街等重要镇区全面使用A