文档介绍：商务礼仪教程
第5章日常礼仪
第一节名片
名片,是现代社会生活中一种雅致而实用的交际工具和手段,是一种最为经济实用的介绍性媒介。它源于中国,最初写在竹片上,以后才是写在纸上。
汉初称为“谒”
元朝时称为“名”
唐朝时称为“状”,
到明清,使用名片之风更盛,称为“门状”、“名刺”或“名帖”,一直延用到近代。
一、名片的用途
(一)自我介绍
(二)结交朋友
(三)保持联系
(四)业务介绍
(五)通知变更
(六)拜会他人
(七)简短留言
(八)用作短信。在名片左下角,以铅笔写下几行字或短话,寄交或转交他人,会同一封信一样正式。
在国外,流行以法文约略语写在名片左下角,以表慰问、鼓励、感谢、祝贺之情。
n .b——即“提请注意”
——即“感谢”
.——即“介绍”
——即“祝贺”
. c——即“辞行”
. ——即“贺年”
(九)用作礼单。向他人赠送礼品时,可将本人名片放在其中,也可将之装入一个不封口的信封中,再把此信封固定于礼品外包装的上方,说明是何人所赠。
(十)替人介绍。介绍某人会见另外一人时,可用回形划将本人名片(居上)与被介绍人名片(居下)固定在一起,必要时在本人名片左下角写上“”,然后将其装入信封,由被介绍人交给对方,这是一封非常正规的介绍信,是会受到高度重视的。
二、名片的分类
根据内容、用途各有不同,日常生活中所使用的名片分为应酬名片、社交名片、公务名片、单位名片等四类。前三类统称为个人名片。
(一)应酬名片
又称本名式名片,内容通常只有个人姓名一项,最多加上本人的籍贯和字号。适合在社交场合应付泛泛之交。
(二)社交式名片
主要用于社交场合,用以自我介绍和保持联络。上书个人性名,以大号字体印于名片中央,在名片右下方以较小字体印制自己的联络方式,主要有家庭住址、邮编,必要时可加印住宅电话。但一般不印办公地址,以示“公私分明”。
(三)公务式名片
公务式名片,是指在政务、商务、学术、服务等正式的业务交往中所使用的个人名片。
一般标准的公务式名片由工作单位、本人称呼、联络方式等三项内容构成。通常本人称呼以大号字体印在名片正中央,归属单位与联络方式分别以小号字体印在名片的左下角或右下角。若有必要,可在名片的另一面印上本单位的经营范围或所在方位图。
(四)单位式名片。此种名片多为公司企业所用,又称为企业名片。它主要用于单位对外宣传、推广活动。内容分为两项:一是单位全称及标识;二是单位的联络方式。
三、名片的使用方法
一般来讲,在遇到下列情况时需要使用名片:希望认识对方;表示自己重视对方;被介绍给对方;对方提议交换名片;对方向自己索要名片;初次登门拜访对方;通知对方自己的变更情况等。
(一)递交
在被介绍认识对方后,可将自己的名片送给对方。最好是起身站立,走上前去,握手问候之后,用双手或使用右手,将名片正面对着对方,再交给对方。切勿以左手递交名片;也不要将名片背面面对对方或颠倒着送给对方,不便对方观阅;也不宜用手指夹着名片递给对方。
将名片送给对方的同时,口头也应有所表示(“请多关照”、“请多指教”等)。