文档介绍：工程现场监理部管理工作总结
工程监理部是监理企业派驻工程施工现场的一线机构,作为向外界展示企业文化的窗口,其管理和沟通能力直接影响企业形象与行业诚信度,并且也是决定工程建设各项目标计划实现的主要因素,更是决定我们监理企业发展壮大的基础,它决定了我们企业发展的持续性和方向,根据自身多年的监理工作生涯,现将监理部的管理与沟通工作总结如下,谨供与大家交流:
一、监理部内部管理工作
监理内部的管理质量好坏直接决定在工程建设各方责任主体对监理企业文化核心、诚信指数和监理机构团队的工作作风、精神面貌的第一印象(俗称的对我们监理单位和监理部进场的面试分数),强有力的管理将培养出具有自觉、自律好****惯的监理队伍,所以它更是增强监理机构人员工作素质和能力的直接因素,也是监理单位在工程项目中的成本控制的主要手段。
1、监理部管理制度的制定和认可机制
监理内部管理制度的制定是整个监理工作目标实现的保证和根本,是在管理过程中对监理部所有人员的一种约束力和管理手段,所以在监理内部人员中容易造成抵触甚至对抗情绪(说啥我们监理工资本来就低,还定一些条条框框限制我们等等),对于此类问题,我们管理层就应该耐心的引导和说明,管理制度就是提示你的工作记录和工作作风的导航灯和禁令标牌,如果你已经超出制度规定的禁令范围,无论任何人都得为此按照制定的规定承担自己的责任,受到处罚,但如果你在制定规定区域内正常工作,那它或许就是一道美丽的风景线。
管理制度在不违背监理规范和公司总体制度的前提下,根据工程实际情况和不同进度阶段可以在监理部中力争做到每人参与共同协商、讨论后制定而成,在得到大多数人员签字认可后立即执行。这不仅体现了制度制定中的团队整体的参与性、人性化、灵活性,更让大家对制度有更深的印象,同时体现了监理团队的集中制和制度落实的强制性。在317国道改建、郫县彭温路改建、郫县郫彭路改建、江油市江彰大道南段建设等工程的监理工作中我们尝试采用这种方法制定出了严谨而又不失灵活性的管理制度,并将制定的监理部管理制度上墙,管理工作顺利、有序的开展,也做到了奖惩有理有据,并取得参建各方好评,甚至得到其他单位的借鉴。
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2、监理部负责人所必备的责任感和管理方式
监理部责任人除了具备现代工程项目管理复合型人才外,更是监理团队工作作风与纪律的领路人和标杆,特别预防将自己置身于制度之外,享受超越制度管理特权,俗话说“兵熊熊一个,将熊熊一窝”,所以在同样的制度下你的管理需要取得下属的服从和认可,必须首先做到“ 以身作则、身先士卒、率先垂范”,看似短短的十二个字的要求,却是需要监理部责任人较强的毅力,长期不懈的务实和坚持,任何时候都不要给自己松懈和妥协动摇的借口理由,任何时候都可以自豪而又自信的向下属们说出:“看我的”、“我能做到你也能够做到”等等具有号召力的言语,无形中在团队中培育出具有自身特色的团队精神和灵魂,任何管理者都会为此感到无比的成就感,因为这个团队是你的团队!
正因为你长期用十二字标准要求自己,特别是在工程进入任务最繁忙、最艰难、最紧迫的时候,与团队成员同甘共苦,你的威信会在你的不懈坚持中逐渐树立,管理方式也会在大家的工作中不断的得到修正和完善。付出总有收获,当这些成为现实的时候,你就是收获者,收获的是你的管理经验以及团队所有成员对你的认可和服从。
除此之外,作为监理部负责人在与同事们长期的工作和生活中,熟悉每个下属的性格脾气、优缺点、专业技能的强弱,以便在工作任务分配时做到取长补短,有利于监理部工作的开展。时常关注团队里每个人的情绪变化和思想波动,在交谈中了解原因,引导他们走出认识误区,化解他们心中的思想包袱,培养树立每个人的自信心和工作***,这项工作看似简单,但却不可轻视和马虎,需要我们轻言细语、耐心随和的与下属们沟通,做他们可以信任的朋友、兄长、甚至父母的角色,关心他们的每一个进度和生活中的烦恼,同时因为你的努力和细心也增强了团队的凝聚力。
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3、管理制度的执行与方式
当制度制定之后,剩下就是在管理过程中执行方式与执行力度的问题了,管理是一项动态的工作,预防问题的出现并不代表问题就绝对的得到避免和杜绝,就算制度规定范围内的问题得到大量避免,也会有制度未完善、未尽事宜的出现和发生,所以我们必须在工作中通过经验、教训不断的修改和完善我们的管理制度。
在处理违反制度的事项时,首先在团队中做到公正、公平、公开,对事不对人。当我们监理内部出现违反制度现象时,首先分析违反制度造成的后果是监理内部影响还是在工程现场已经造成较大影响的区别,必要时可以到施工单位和建设单位收集情况,如果只是在监理内部造成了负面影响,那就向当事人和各知情人收集当时的情况,还原事件发生经过,分析是违纪人的自身责任还是情有可原的理由,是否是初犯等因素,按严重程度给予私下告诫式谈话、内部会议点名