文档介绍：培训对公司的益处
增进对公司的了解,便于日后进行工作;
提高员工修养和精神面貌;(礼节、礼仪;职业道德等)
使工作更出色;
降低损耗;
减少事故的发生;
降低员工流动率;(工作生活充实、胜任工作)
增强员工纪律性;
提高团队合作、协调能力;(增进沟通和了解)
可提高生产效率P=CM(合格员工、激励)
有利于公司发展(复制企业、企业保持一脉相承)
培训对员工的益处
胜任自己的工作;
培训就业能力;
工作更为安全和愉快;
有利于未来的发展;
培训的形式
入职培训
酒店概况、企业精神、工作条例、生活设施、工作伙伴、规章制度、工作基本技巧
在职培训
岗位上对不足之处或错误进行的指导教育;利用班前班后进行有计划的培训;
脱产培训
其他培训形式
学员的注意事项
十点要求
主动积极、全身心投入,建立乐观和自信的心态
相信学的东西都可能有用,充满动力
不要自我菲薄,要相信自己的潜力
重点要掌握
双向沟通,敢于踊跃发言,勤于思考
听、看、动多感官学习
温故知新、适时做好温习、巩固和消化所学知识
练习,在课堂中练习,在应用中练习
发挥互相帮助的精神
养成写报告、总结或学的习惯
第一部分 企业与员工的关系
企业:就是一个从事经济活动的经济实体.
其通过各项合法的经营活动、管理制度去追求与实现企业的最终目的——(利润)利益
靠谁去从事其经营活动与实现利益?
企业存在的意义
通过自身的发展,带给社会经济繁荣与稳定
企业的存在会给劳动者提供更多的就业机会
通过其经营活动,国家会增加更大的财政收入
企业价值
价值是某件物品所内涵的东西
硬件-----设施设备
软件-----员工
员工在企业中的价值
一方面是物质的价值(工资、报酬);
一方面在精神的价值(荣誉感)。
第二部分
人生目标:就是我们每个人给自己定的人生发展方向
职业生涯:职业生涯就是我们的工作生涯。
如果你想有计划地做些事情,如果你认为确实需要一个计划来引导你,如果你想人生有意义,你就必须制订某种程度的计划。
有效的职业生涯设计:
正确地认识自身的条件与相关环境的基础:
切实可行的目标;
可行性较强的行动方案
职业规划的步骤
确定志向:“志不立,天下无可成之事。”
自我评估:认识自己、了解自己
职业生涯机会的评估:评估各种环境因素对自己职业生涯发展的影响
职业选择:有80%的人在事业上是失败者
职业生涯路线的选择:
设定职业生涯目标:是职业生涯规划的核心
制定行动计划与措施:主要包括工作、训练、教育、轮岗等方面的措施
评估与回馈:
职业定位
技术型:出于自身个性与爱好
管理型:分析能力(判断、分析、解决问题的能力)
人际能力(影响、监督、领导、应对与控制)
情绪控制力(有能力承担重大的责任,而不被压垮)
创造型:建立完全属于自己的东西
自由独立型:有相当高的技术型职业定位
安全型:长期稳定性与安全性