文档介绍：第十一章 组织变革与组织文化
本章小节
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正式组织与非正式组织
组织变革
组织文化
课堂导入1:青蛙现象
把一只青蛙直接放进热水锅里,由于它对不良环境的反应十分敏感,就会迅速跳出锅外。如果把一个青蛙放进冷水锅里,慢慢地加温,青蛙并不会立即跳出锅外,水温逐渐提高的最终结局是青蛙被煮死了,因为等水温高到青蛙无法忍受时,它已经来不及、或者说是没有能力跳出锅外了。
管理启示
企业竞争环境的改变大多是渐进式的,如果管理者与员工对环境之变化没有疼痛的感觉,企业最后就会像这只青蛙一样,被煮熟、淘汰了仍不知道。
课堂导入2:四只猴子
科学家将四只猴子关在一个密闭房间里,每天喂食少,让猴子饿得嗷嗷叫。几天后,实验者在房间上面的小洞放下一串香蕉,一只饿得头昏眼花的大猴子冲向前,可还没拿到香蕉,就被预设机关泼出的热水烫得全身是伤,后面三只猴子爬上去拿香蕉时,一样被热水烫伤。众猴只好望蕉兴叹。
几天后,实验者换进一只新猴子进入房内,当新猴子肚子饿得也想尝试爬上去吃香蕉时,立刻被其它三只老猴子制止,并告知有危险,千万不可尝试。实验者再换一只猴子进入,当这只新猴子想吃香蕉时,有趣的事情发生了,这次不仅剩下的老猴子制止,连没被烫过的半新猴子也极力阻止。
实验继续,当所有猴子都已换新之后,没有一只猴子曾经被烫过,上头的热水机关也取消了,香蕉唾手可得,却没人敢前去享用。
管理启示
企业禁忌经常故老相传,虽然事过境迁、环境改变,大多数的组织仍然恪遵前人的失败经验,平白错失大好机会。
第一节正式组织与非正式组织
一、正式组织与非正式组织的产生
正式组织
是组织结构设计的结果
这种组织有明确的目标、任务、结构、职能以及由此而决定的成员间的权责关系
维系正式组织的,主要是理性原则
非正式组织
伴随着组织的运转而形成
主要以感情和融洽的关系为标准
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1、非正式组织的积极影响
易于产生和加强合作精神
满足职工的需要
对成员在正式组织中工作情况的重视,可以促进他们技术水平的提高,从而起到一定的培训作用
帮助正式组织树立良好的形象
二、非正式组织的影响
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2、非正式组织可能造成的危害
这种组织中普遍存在着一种从众行为现象。
这类组织中不允许有标新立异的成员出现。
非正式组织的压力还会影响正式组织的变革,发展组织的惰性
排斥外部成员。
二、非正式组织的影响(续)
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正式组织的目标的有效实现,要求积极利用非正式组织的贡献,努力克服和消除它的不利影响
允许、乃至鼓励非正式组织的存在,为非正式组织的形成提供条件,并努力使之与正式组织吻合
辨明非正式组织的不同性质,区别对待
牵住关键人物
通过建立和宣传正确的组织文化来影响非正式组织的行为规范,引导非正式组织提供积极的贡献
三、积极发挥非正式组织的作用