员工培训考核制度.doc

文档介绍：员工培训考核制度
一、员工的培训计划
企业的竞争是人才的竞争。人才的竞争关健在于企业是否最大限度地开发人力资源。要实现管理人员素质的现代化,必须建立完整的企业培训制度,把培训作为企业的发展战略,常抓不懈。
二、培训的内容
(一)上岗培训
1、企业文化培训:企业发展史、经营方针、服务宗旨、企业理念、企业精神、管理目标等;
2、员工手册培训:员工守则、职业道德教育等;
3、公司规章制度培训;
4、基本技能培训:消防安全知识、图书发行的基本理论、相应岗位的业务知识、操作规程等。
(二)在岗培训
1、强化员工服务意识的培训;
2、相应岗位的专业知识培训;
3、工作遇到的难点分析讨论;
4、情商培训:包括人生观、价值观、团队精神等。
三、培训计划
1、每个新聘员工都进行不少于10个工作日的岗前培训;
2、根据省发行集团有关部门的要求和实际情况进行相应的专项培训或参观学****br/>四、培训方式
1、上岗培训采用脱产培训方式;
2、在岗培训采用不脱产培训方式,利用休息日进行;
3、外部培训采用脱产学****方式。
五、培训目标
1、使员工能掌握企业的共同语言和行为规范,提高员工的服务意识;
2、让员工尽快掌握工作要领、工作程序与方法,尽快达到上岗要求;
3、提高和充实员工,强化员工的专业技能,使员工具有多方面才干。
4、减少工作失误,提高工作质量和工作效率;
5、提高综合素质、培养优秀的管理人才,从而提高整体管理水平。
六、考核
每次培训后结合培训内容进行考试,考试合格者予以上岗证,安排上岗,不合格者对其进行重新培训直至合格为止。
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