文档介绍：企业文化专题讲座 湘潭大学商学院刘巨钦教授/博士
企业文化讲授提纲
引言
一、什么是企业文化
二、企业文化的内容
三、企业文化的类型
四、附:关于企业英雄
五、企业文化的系统结构
六、企业文化的基本特征
七、企业文化的维度
八、优秀企业的八种文化特征
九、企业文化的几种理论
十、企业文化的影响因素
十一、企业文化的作用与功能
十二、企业价值观是企业文化的核心
十三、美国的企业精神
十四、经营哲学是什么
十五、不同类型经营哲学之比较
十六、现代企业基本价值取向与未来经营理念
十七、企业形象的建立
十八、企业家精神的基本内容
十九、杰出企业家的基本素质
二十、未来企业家应具备的素质
二十一、人本主义管理模式
二十二、企业文化的建设
二十三、企业文化的重要著作及主要观点
二十四、附录:企业文化案例 ——上海施贵宝的企业文化体系
引言
美国《幸福》杂志载文说:“没有强大的企业文化,即价值观和哲学信仰,再高明的经营战略也无法成功。企业文化是企业生存的基础,发展的动力,行为的准则,成功的核心。”
美国著名管理学家托马斯·彼得斯和小罗伯特·沃特曼在《寻求优势》中说:“一个伟大的组织能够长久生存下来,最主要的条件并非结构形式或管理技能,而是我们称之为信念的那种精神力量,以及这种信念对于组织的全体成员所具有的感召力。”
日本财经界流行一句话:“文化是产业的决定因
素”,“没有文化就没有产业”。
土光敏夫:“一个富于创造性的企业,必定有它的理
想。正是这个理想,向未来显示出这个企业存在于
社会的意义。职工们从这个理想中看到自己作为集
体一员的意义,从这里,人们感受到生活的意义。”
许宏:“这里‘文化,不是指知识修养,而是人们对知
识的态度;不是利润,而是人们对利润的心理······不
是舒适优美的工作环境,而是对工作环境的感情;
不是管理活动,而是造成那种管理方式的原因······总之,企业文化是一种渗透在企业一切活动中的东
西,它是企业的灵魂所在。”
当今企业竞争的特点
产品竞争—服务竞争—文化竞争
产品竞争—我做得出,你做不出。
服务竞争—我做得到,你做不到。
文化竞争—我做得好,你做不好。
优秀企业的实践证明,文化在企业竞争中
发挥着重要的作用。
企业文化理论产生于八十年代。
既是一种先进的管理理论,又指企业中客观存在的一种现象。
企业经营中充满着文化因素。“海尔文化激活休克鱼”。
优秀企业都有自己的优秀文化,它已成为管理领域的一场革命。
随着企业竞争的日益激烈,人们越来越重视企业管理和竞争中的非经济因素与非技术因素。
一、什么是企业文化
1、美国学者关于企业文化的定义
(1)企业文化由共同的价值观组成,它制约组织成员
的行为,帮助他们理解组织。
(2)企业文化是指由企业成员共享的态度、价值观、
行为规范和期望等组成的认知框架。
(3)企业文化是指企业开发的、用于指导成员行为、
大家共享的行动、价值观和信念系统。
(4)企业文化是指一整套的价值观,它帮助企业成员
理解哪些行动可以接受、哪些不能接受。这些价值观
通常通过故事和其他符号在企业成员中沟通。
(5)企业文化是指企业成员共有的一整套假设、信念
和价值观,它是企业内部环境的一部分,用于指导成
员的行为。
(6)企业文化是指企业成员共享的一整套价值观、信念、理解、思维方式。它代表着组织的未成文的、
感受的文化部分。
(7)企业文化是指把人员与系统结合在一起的组织成
员共享的价值观、信念、规范、期望和假设。
(8)企业文化是一套企业成员共享的价值观、信念、
理解和思维方式,它告知新成员哪些行为是正确的。
2、中国学者关于企业文化的定义
(1)企业文化是企业中物质文化和精神文化的总和,