文档介绍：销售支持岗位说明书
岗位名称
销售支持
所属部门
业务部
职位编号
直接上级
业务部经理
定员
3人
薪资等级
2
工作地点
青岛
下属人数
0
编制日期
总经理
组织结构图
业务部经理
销售支持
工作目标
负责所辖客户的销售支持工作,保证相应业务的顺利进展。
具体职责:
1. 合同评审,协助销售签订合同定单,确保合同在有效的情况下执行;
2. 根据销售的指示,出具和合同相关的报告,如报价、付款方式等,批准后留档;
3. 速达系统录入及报表更新;
4 下达订单给仓库,并按规定时间(饲料每周,疫苗每天)确定库存,库存低于下限值及时订货;
5. 跟踪订单发货,出货后及时告知客户;
6. 跟踪货物送达;
8. 根据合同的付款方式、期限,及时更新数据,排查应收账款,建立货款回笼计划;
9. 根据货款回笼计划,催收货款;
10. 审批有费用支持的经销商会议,跟踪会议的执行及费用的返还;
11. 每年定期做客户满意度调查;
12. 客户投诉的跟踪处理,并将结果上报存档;
13. 开具发票并邮寄给客户;
14. 定期汇总负责区域的销售情况,并反馈给相关销售,协助销售进行市场推广;
15. 客户档案、资料的整理、归档。保证信息的完整、完好;
16. 领导交办的其他工作。
工作标准:
1. 按照公司的作息制度按时上下班;遇事事先向直接领导及人力行政部负责人请假;
2. 向客户所提供的有关产品的技术性资料应当准确完整,事前应向技术部门进行的求证,以保证不会给客户带来误解或影响公司形象;
3. 有关订单的事宜要及时跟部门领导汇报并同其他部门及时沟通,发现问题及时解决,