金牌店长培训.pptx

文档介绍：秋紫内部培训专用
金牌店长
秋紫内部培训专用
目录
一:认知专卖
二:认知店长
三:认知管理
1:有效团队
2:激励与教导
3:目标管理
4:人事管理
5:商品管理
6:卖场管理
7:陈列管理
8:促销管理
9:顾客管理
10:信息管理
11:财务管理
12:突发事件管理
秋紫内部培训专用
怎样的店才算一个专卖店?
一:认知专卖
秋紫内部培训专用
专卖店特征
标准的形象
系列的商品
统一的价格
规范的经营管理
完善的售后服务
专业化
专卖店特色
以商品为特色
以品牌文化为特色
以服务为特色
以情感为特色
以经营为特色
以体验为特色
秋紫内部培训专用
店铺赢利四宝
好店长
好产品
好形象
好位置
秋紫内部培训专用
二:认知店长
在老板及上层的眼中,好的店员是钱币,而一个好的店长却都是印钞机
培养更好的接班人才可令自己有升迁的机会
店长角色:
代表者
管理者
协调者
培训者
传递者
秋紫内部培训专用
店长职责
营业计划的制定、分解、实施并达标
向下传达公司的政策方针,向上反映店铺的经营情况
报表的制作与管理
货品管理
货品采购计划的建议与实施
新品上市的计划与执行
货品在销售期内的督控与调整
销售\库存分析
合理库存的控制
补货\换货\退货的处理
促销策划的建议与执行
秋紫内部培训专用
人员管理
招聘\培训\离职\出勤安排\沟通\顾客管理\人员活动的制订
\与经销商、零售主管的沟通….
货场管理
人员形象
陈列更新与维护
卖场清洁
气氛的控制
卖场硬件的利用与保养
竞争动态
秋紫内部培训专用
店长能力
领导能力
管理能力
自我提升的能力
辅导能力
专业技能
承担责任的能力
有切实执行的技能
有良好处理人际关系的能力
应变能力
秋紫内部培训专用
店长和骨干员工的区别
比较项目骨干员工店长
组织中的地位执行者监督管理者
职责范围专项事务团队
工作对象事人+事
工作技能作业技能人际、管理
评价标准个人成绩团队成绩
自我实现技术专家管理专家