品牌的建立,评估及维护.ppt

文档介绍：品牌的建立,评估及维护
课程大纲
什麽是品牌?
什麽是品牌资产?
如何建立品牌?
如何保护品牌?
如何建构品牌企业文化?
什麽是品牌?
品牌是
消费者对一个产品的综合认知及感受
品牌是
商标,功能,名称,包装,价格,历史,信誉,体验,服务,颜色,声音,广告及其他所有能传达品牌信息的无形总称
品牌是
一个在消费者生活中,通过认知,体验,信任,感受,建立关系,并占得一席之地的产品
品牌与产品的区别
产品是
工厂生产的东西
可以被竞争者模仿
极易迅速过时落伍
品牌是
消费者所购买的东西
独一无二的
成功的品牌却能持久不坠
Stephen King(WPP Group)
品牌需经时间打造
品牌是企业透过长期,重复且持续地

提供消费者高质量产品/服务
建立消费者愉悦使用经验
塑造消费者认知差异化

所形成的
角度很重要!!!
从厂商的角度
所有产品/服务只要有了个名称便是品牌
不是厂商说了算
从消费者的角度
唯有取得消费者
认知
信赖
建立良好关系
或赋予特殊意义的产品/服务
才是”品牌”
消费者说了才算
认知及感受
认知
感受
品牌信息
实际体验
主观认定
口碑
帮上帝一把呗!!!
消费者是上帝
当上帝其实很忙,很累,也很烦!!!
上帝也有点儿懒,过去的****惯很重要
上帝愈来愈依赖品牌
品牌的目的
基本目的
协助消费者作出选择
终极目的
让消费者别无选择