文档介绍：360 Degree Brand Building
Nuevas ideas de aprovechar el para crecer las ventas
Eric bes . - General Manager Ogilvy Interactive Ogilvy Healthcare
SME Puerto Rico
SME Puerto Rico
Hipótesis
“el atrae consumidores de alto valor a su website”
SME Puerto Rico
Independientemente de …
ración (% de usuarios per capita)
Complementa el mix de medios en una campaña publicitaria
Incrementa el Awareness (hasta en un 15%*)
Consumidores de Alto Valor
(High Value Consumers)
SME Puerto Rico
Estudio BrandZ
Estudio financiado por WPP y realizado por Millward-Brown
16,000+ marcas globales y locales
500,000 consumidores
30 países
Información anual desde 1998
SME Puerto Rico
¿Cómo medimos la lealtad?
No Presence
“No conozco la Marca”
Consumidores que nunca han usado la marca, no la recuerdan de forma espontánea; y no están familiarizados con su promesa básica
Presence
“He oido hablar de ella”
Consumidores que han probado la marca, la mencionan de forma espontánea
o conocen su promesa básica
Relevance &
Performance
“Me parece buena”
Consumidores que consideran que la marca cumple con sus necesidades,
tiene el precio adecuado y es su tipo de marca ya que tiene el desempeño que esperan
Advantage
“Es mejor que otras”
Consumidores que califican muy alto al menos un atributo de lealtad emocional
Bonding
“Es mi marca”
Consumidores que califican muy alto al menos 3 o más atributos
de lealtad emocional, especialmente los relevantes para elegir la marca
los niveles de “bonding” son mutuamente exclusivos
BrandZ
SME Puerto Rico
Ejemplo - Cars USA
Fuente Millward Brown 2001
SME Puerto Rico
Cars USA (cont…)
Fuente Millward Brown 2001