文档介绍：关于工匠精神的读后感
前言:工匠精神的目标是打造本行业最优质的产品,其他同行无法匹敌的卓越产品。概括起来,工匠精神就是追求卓越的创造精神、精益求精的品质精神、用户至上的服务精神。
尊敬的各位领导,亲爱的同事们:
大家晚上好!我是来自宝马前台的服务顾问杜亚坤,今天我要和大家分享的是《工匠精神》这本书。
我所分享的主要有以下三点:
第一:修行,从爱上工作出发!
修行是指修正内心,改变行为。我们的一举一动,一言一行,都是修行的过程。来到中鑫之宝的这段时间,我感触最多的就是在市场部扫街的那一个月。当我和我的伙伴们站在中州大道的十字路口,看着川流不息的豪车被迫停止在我们面前时,饿狼一样的我们,像嗅到了维持生命的食物一样,蜂拥而上,向每个客户介绍着我们公司的活动,每个人都是那么的真诚和用心。当绿灯亮起,车辆飞驰而去后,我看到路边零零散散发小广告的人面无表情地蹲下,看着自己手里的广告目光呆滞,任由卡片随风飘扬。我们的伙伴看着自己手里的单页眼睛中却满是兴奋与满足。突然一本我们公司的宣传册从客户车窗里飞到了路边的绿化带旁,此时有三个伙伴从不同的位置向着宣传册落地的方向飞奔过去,捡了起来,又用被汗水浸透的T恤擦净了上面的浮尘。我就在这一刻,内心深处好像有一根弦被猛地拉紧,这究竟是一个什么样的团队,又是什么样的精神造就了这些可爱的伙伴?我发现我渐渐地爱上了这里。我开始觉得工作不再那么枯燥无味,疲惫不堪,只要发自内心地喜欢自己的工作,并全心投入,每天确实努力工作了就是一种幸福!通过在市场部的实****我充分理解了我们每个客户的来之不易,让我更加懂得了珍惜每一个客户。
想跟大家分享的第二点是:先增值,后回报;慢慢来,比较快
财富是每一个人都希望拥有的,但是一个人只有明白了财富必须通过自己的努力获得这个真理,才能真正拥有财富。年轻的时候不投机取巧,脚踏实地认认真真工作,就是一种修行,这种修行带来的功德,水到渠成之时,财富将不请自来。随着工作的慢慢稳定,我渐渐地发现自己的专业知识和所谓的一点点经验已经跟不上中鑫的步伐了,我就想找一条捷径,就像武侠小说里的主人公寻找传说中的武林秘籍一样。我踏上了寻找《宝马服务顾问速成秘籍》的不归路,我想把常见的故障和服务话术统统搜集到手,然后取其精华去其糟粕。
每个人都会有一份属于自己的工作,其不同之处仅在于,各自工作中所要完成的任务及方式相异。我们每个人在自己的工作岗位上,有的人终其一生不过原地踏步,而有的人却在平凡的工作岗位上如鱼得水得心应手、有声有色。最根本的原因只是他们对自身工作的认知和对待工作的态度及处理方法不同。
每位员工需要自我反思的一个人生问题,并对这个问题进行了深刻细致的解答。它有助于解除困惑,调整心态,重燃工作***,使人生从平庸走优秀。如果每个人都能从内心深处承认并接受“我在为他人工作的同时,也在为自己工作”这样一个朴素的理念,责任、忠诚、敬业将不再是空洞的口号。在市场化程度越来越高的今天,我们每个人的工作机会都来之不易,如果不珍惜工作机会,不努力工作而只知道抱怨的人,总是会被放在被遗忘的角落,不管他们的学历是否很高,能力是否很强,也只能是一个配角而已。我们每个人只有热爱自己的工作,才能把工作做到最好。一个人在工作时,如果能以精进不息的精神,火焰般的热忱,充分发挥自己的特长,那么,即使是做最平凡的工作,也能成为最精巧的工匠;如果以冷淡的态度去做哪怕是最高尚的工作,也不过是个平庸的员工。
读完这本书,更加从内心点燃了我的工作热情,要更加努力的发挥团队的创新精神,让自己和团队成员接受“在为他人工作的同时,也在为自己工作”这一朴素的人生哲理,从工作中发掘乐趣,在日常的点滴工作中充分运用工匠精神,把自己与公司的发展有机链接在一起,共同进步。
当我翻开那一本用烫金色印刷字体一位名叫付守永大师写的《工匠精神》的时候,几乎是一气呵成看过了这一部著作,似乎它并不深奥,但中间的故事直入主题,顿时让我明白了许多。
我不仅在问自己,自己真的很迷茫,我们为什么工作,需要的是什么,一开始我个人觉得这不切实际,这个社会这个世界,人大部分都是自私的,有一句古话人不为己,天诛地灭。
然而当我静下心从新翻阅这么书的时候,我才慢慢发现,这种精神是多么的高尚与执着。是的,这不并不是简简单单的一本书,这更是一种精神,一种态度,一种信仰,一种力量,这种精神与力量会催人奋进助人成长,直至造就职场的核心竞争力,这就是每一个乐观、健康、积极向上的人应该具备的一种精神——先处理心情,再处理事情。
人有时候都是会累的,都会抱怨,工作忙,工作累,工作是受罪。都喜欢自由,喜欢家,因为在家觉得轻松自在不受束缚,于是我们越是抱怨,越是觉得累。越是觉得这简直就是再受罪。从而我们会慢慢变的迟到早退偷懒服务态度不好