文档介绍：管理信息系统 Management Information System
淮南联合大学电子商务
管理信息系统不只是计算机的应用,计算机只是其工具。管理信息系统也不是“计算机辅助企业管理”,管理信息系统是企业的神经系统,是一个人-机系统,是每个企业不能没有的系统。
——薛华成《管理信息系统》
第二章管理信息系统概念与结构
1、管理信息系统的定义
本章内容:
2、管理信息系统的结构
3、管理信息系统的发展
4、管理信息系统的学科体系
管理信息系统的定义
20世纪30年代
70年代
90年代
概念起源代表性人物有柏德和西蒙
较完整的定义出现代表人物有肯尼万和戴维斯
环境技术变化促
进了对其定义的
争议和完善
有代表性的几个定义:
1、强调信息为决策服务,没有强调计算机
Walter 所下的最早的定义:
以书面或口头的形式,在合适的时间向经理、职员
以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企
业内部及其环境的信息,以帮助他们进行决策。
2、强调信息为各层管理服务,是一个人-机系统
Gordon :
是一个利用计算机硬件和软件,手工作业,分析、
计划、控制和决策模型,以及数据库的用户-机器系统,
它能提供信息,支持企业或组织的运行、管理和决策
功能。
一、代表性的定义
3、强调人的主导作用,是集成化人-机系统
薛华成《管理信息系统》定义:
管理信息系统是一个以人为主导、利用计算机硬件、
软件、网络通信设备以及其他办公设备,进行信息的收
集、传输、加工、储存、更新和维护,以企业战略竞优、
提高效益和效率为目的,支持企业高层决策、中层控制、
基层运作的集成化的人机系统。
4、强调管理信息系统应用范围超过一个组织或企业边界
管理信息系统式通过对整个供应链上组之间的信息流
管理,实现业务的整体优化,提高企业运行控制和外部交易
过程的效率。
本课程采用的定义:
管理信息系统是一个以人为主导、利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备,进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护,以企业战略竞优、提高效益和效率为目的,支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
从管理信息系统的概念上,我们可以看出:管理信息系统是一个人机系统。
机器:计算机硬件和软件(业务信息系统、知识工作系统、决策和经理支持系统),各种办公设备和通讯设备。
人员:高层决策人员,中层职能人员和基层业务人员。
企业管理信息系统的发展历程
成本核算
制造资源
计划
MRP II
销售
物料需求
计划
MRP I
财务
1965
1970
1980
1980
1975
1990
1975
人事
帐务
1995
2000
价值链
供应链
(制造企业)
需求链
(零售企业)
数据处理
预测处理
计划处理
控制处理
辅助决策功能
二、管理信息系统的功能