文档介绍：第一章认识电子商务
引言:亚马逊(Amazon)的奇迹
了解电子商务
电子商务的发展史
电子商务的功能与特点
EDI技术
电子商务正在改变着人们的未来
电子商务发展的瓶颈
本章实验
复****思考题
引言:亚马逊(Amazon)的奇迹
1994年,Web网页吸引了全球网虫的目光。时任Banker Trust公司最年轻副总裁的杰夫·贝索斯(Jeffrey Bezos)发现,网络使用人数每个月以2300%的速度在增长,并认为在线商场发展前景广阔。于是,他花了两个月的时间研究了网络销售业的潜力与远景,之后他决定:创立网络零售业。贝索斯拟出了20种认为适合于虚拟商场销售的商品:图书、音乐制品、杂志、PC机和软件等,然后对这20种商品进行仔细筛选,最后在图书和音乐制品中,他选择了图书。选择图书的原因有三:
一是因为美国每年出版的图书有将近130万种,而音乐制品大约只有30万种;二是美国音乐市场已经由6家大的录制公司控制,而图书市场还没有形成垄断,即使是老牌连锁店Barnes & Noble,其市场占有率也只有12%,而且每年图书行业的营业额能够达到250亿美元,而全球的书籍更是多达300多万种,书籍零售拥有820亿美元的市场;三是读书是很多人的爱好,在国外,有80%的人认为读书是他们的业余爱好之一。因此,最后他选择了书籍作为网络销售的突破口,公司地点选择了西雅图,因为那里是书籍发行商英格姆(Ingram)的大本营。1995年7月,贝索斯辞去副总裁的职位,在西雅图市郊贝尔维尤的一栋租来的只有两个房间的房子里,招了4名程序员,就在自己的车库里开始编写程序,以30万美元投资创业,成立亚马逊网上书店(见图1-1)。
图1-1 亚马逊书店因特网主页()
1997年,亚马逊开始神话般崛起,成为全球最大的网上书店,从而改变了出版业的整个经济形态。1998年,亚马逊被《福布斯》杂志称为世界上最大的网上书店。1999年,这家公司拥有了1310万名顾客,书目数据库中含有300万种图书,超过世界上任何一家书店,成为网上零售先锋,1999年的销售额是30亿美元。当年,贝索斯当选美国《时代》周刊本年风云人物,这位年轻的企业家对一家网络大书店的远见,掀起了全球网上购物的革命。《时代》周刊总编辑艾萨克森解释这家杂志的获选标准时说:“贝索斯这个人不但改变了我们做事的方式,也协助铺平了将来的道路。”他说:“电子商务已有四五年,但1999年才是电子商务和网上商店热达到高峰和真正影响大家的年头。”
1998年3月,亚马逊开通了儿童书店(Kids);6月,亚马逊音乐商店开张;7月,与Intuit个人理财网站及精选桌面软件合作;8月, All and Junglee企业;10月,打进欧洲大陆市场;11月,加售录像带与其他礼品。1999年1月,为了满足业务快速增长的需要,成立第三家配送中心;2月,买下药店网站()股权,并投资药店网站;3月,投资宠物网站(),同期成立网络拍卖站;4月,提供问候卡片服务,于堪萨斯设立配送中心;5月,投资家庭用品网站(Home-)。2000年1月,达成了一项价值6000万美元的合作协议,使用户订购的商品在一小时之内能送上门,公司5%的股份;3月,和Adobe在电子书籍方面合作,并进军移动商务;4月,正式开张。
亚马逊书店无疑是电子商务发展的里程碑,它创造性地进行了电子商务中每一环节的探索,包括系统平台的建设、程序编写、网站设立、配送系统构建等等方面。亚马逊成功地走在了新经济的前列,并扮演着电子商务领航灯的角色,让人们真正懂得了什么是电子商务,电子商务究竟能做到什么程度。
了解电子商务
电子商务的含义
关于电子商务,常见的称呼有:
● merce(merce);
● merce(merce);
● E-Trade(Electronic Trade);
● I-Trade( Trade);
● E-Business(Electronic Business);
● Commerce on the web,等。
1) 世界电子商务会议关于电子商务的概念
1997年11月6~7日,国际商会在法国首都巴黎举行了世界电子商务会议(The World Business Agenda for merce),会议分别从以下几个角度对电子商务进行定义:从商业角度而言,电子商务(merce)是指实现整个贸易活动的电子化;从涵盖范围而言,电子商务是指交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易;从技术方面而言,电子商务是一种多技术的集合体,包括交换数