文档介绍：基层司法所创新人民调解工作经验材料
基层司法所创新人民调解工作经验材料
基层司法所创新人民调解工作经验材料:2012-10-28 21:44:19铁力市基层司法所七字调解法创新人民调解工作近年来,随着经济社会的不断发展,社会利益关系日逐分化,各类矛盾纠纷随之进入凸显期,并呈现出主体多元化、形式多样化、种类复杂化的特点。如何有效化解社会矛盾,促进社会和谐成为黑龙江省伊春市铁力市委重视、社会各界关注、人民群众企盼的重要课题。为此,铁力市司法行政系统紧紧依靠伊春市司法局的指导和铁力市委、市政府的领导,积极探索研究新形势下人民调解工作的内在运行规律和有效途径,充分发挥人民调解融“情、理、法”于一身的优势,创造性地运用“熟、理、情、德、防、活、了”七字调解法开展人民调解工作,逐步探索建立了一整套行之有效的人民调解工作方法体系。一是注重一个“熟”字,坚持以熟为前提,全面了解掌握矛盾纠纷的基本情况。人民调解工作说到底是在做“人”的工作,因为人民群众有了“结”,才需我们去“解”。而“结”是因为纠纷双方各自持有不同看法和观点而产生的,因此,充分了解、掌握双方的纠纷所在和当地的乡俗民情、分管辖区群众的家庭构成、社会关系、社会背景等基本情况是调解员做好调解工作的重要基础和首要条件。为此,铁力市司法局借鉴公安系统对派出所民警的考核办法,在基层司法所开展了“一熟、二知、三访、四查四解”竞赛活动,真正使基层司法行政工作者对纠纷双方和辖区情况了如指掌。“一熟”就是熟悉调解对象双方产生纠纷的原因和“症结”。“二知”就是知道辖区群众的家庭构成和社会关系,知道辖区每一名群众的家庭住址和每个人的脾气秉性。“三访”就是做到农闲访农情、农忙访社区、节假日访重点调解对象。“四查四解”就是备耕时查土地承包纠纷,解决农民及时种的问题;耕种时查土地承包边界,解决挤占相邻土地问题;秋收时查债务纠纷,解决金融部门、嘴勤”,拉近与当事人的距离,争得为当地广大人民群众的认可和信服,赢得了做好人民调解工作的主动权。在腿勤上,他们走村屯串百家,常年活跃在最基层,拉近了与老百姓的距离。在手勤上,每到一家一户,不但做好工作,还主动帮助群众做活计,用实际行动感化群众,真心与他们交朋友。在嘴勤上,他们和群众一起唠家常里短,进而掌握群众想什么、有哪些怨气诉求、街坊邻居有哪些矛盾,得到了群众信任。由于他们做到了“三勤”,赢得了广大群众的信服,村民愿意把心里话向他们诉说,在调处矛盾纠纷时取得了得心应手、事半功倍的效果。例如,年丰乡爱华村一农民占用村防火通道种“园田地”长达16年之久,既影响群众出行又增加了防火隐患。每当乡、村两级领导组织拆除时,这家女主人就撒泼放刁,赤身祼体横卧在推土机前,几次迫使拆除工作搁浅。时任乡司法所长的曹殿良同志接手这一任务后,凭借多年经验,他没有谈拆除事宜,先是与这家主人唠家常、下象棋,沟通感情。当看到他家正在“翻地”时,就组织乡司法所的同志主动来帮忙,绝口不提拆除栅栏一事。精诚所至,金石为开,几天后,这家主人主动提及此事,曹殿良顺势而为,从政策、法律讲到邻里关系、伦理道德,终于使当事人主动拆除了栅栏。如今,铁力市基层司法所的工作人员每到一个村屯,都被群众视为座上宾,处处能体现出浓浓的乡情和与群众深厚的感情。四是注重一个“德”字,坚持以德为先,着力提高人民调解的公信力。目前,铁力市基层司法所的主