文档介绍：第4章网络营销
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第4章网络营销
内容
市场和营销理念的变迁
网络营销的概念
网络营销的理论基础
网络营销模式
网上营销的策略
网络环境下的营销技术
网上购物
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第4章网络营销
网络营销 的概念
一、什么是网络营销
二、网络营销的主要内容
三、网络营销的特点
四、网上购物存在的问题
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第4章网络营销
营销策略的转移
传统营销理论,4P组合(Product、Price、Place、Promotion ) ,强调设计以产品为中心的产品、价格、渠道和促销策略组合。
网络营销理论,即4C组合(Consumer,Cost,munication ),则强调如何能更有效地吸引消费者注意力以及抓住机遇,并由此衍生出以消费者为中心,由消费者、成本、提供便利和与消费者联络的新的营销策略组合。
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第4章网络营销
(四)网上产品和服务策略
网络营销产品策略VS传统营销产品策略
在传统营销中,企业设计开发产品是以企业为起点的,从而使得消费者和企业在产品设计和开发过程中基本上是分离的,顾客只是被动地接受和反应,无法直接参与产品概念形成、设计和开发环节。
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第4章网络营销
在网络营销中,顾客成为营销产品策略的中心,顾客提出需求,企业辅助顾客来设计和开发产品满足顾客个性化需求。真正以消费者需求为导向——从“企业能为消费者提供什么”到“消费者需要什么,消费者想要得到什么”
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第4章网络营销
(五)网上价格营销策略
网上产品:
1、价格低廉
信息产品免费、开放、自由
成本费用降低的基础
网上不同产品的适应性
提供免费的搜索站点
2、用户具有主动权
顾客能接受的成本定价
顾客主动选择
顾客的价值最大化
顾客定制生产定价和拍卖市场定价——
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第4章网络营销
低价一定卖得好吗? ——你会买哪一本?
《网络营销教程》售价
出售书店
武汉新华书店
当当网上书店
西单Igo5网上书店
易趣网上拍卖
淘宝网上拍卖
小平网上书店
网上定价要考虑配送
网上定价要考虑信誉
网上定价要考虑交易模式
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第4章网络营销
(六)网上渠道选择
生产者
消费者
定购
产品
网络营销的直销模式
生产者
消费者
定购信息
产品信息
网络中间商
网络营销中间商
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第4章网络营销
(七)网上促销
等电子手段来组织促销活动,以辅助和促进消费者对商品或服务的购买和使用。网上促销在目前开发较为广泛,尤其是网络广告比较受欢迎。网络促销的出发点是利用网络特征实现与顾客沟通,这种沟通方式不是传统营销中”推”的方式,而是“拉”的方式,即“软”营销。这一特色是发掘潜在顾客的最佳途径。
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第4章网络营销