文档介绍：2018年5月9日
“高效率、低成本”运营模式浅析
目录
一、运维现状及存在的主要问题
二、创新思维,强化支撑
三、构建一体化运营体系,统一维护管理语言
四、优化管理考核体制,提高效率
五、掌控技术演进趋势,节省运维成本
六、科学岗位体制,推进技术提升
七、重塑指标体系,量化评估
八、推行个人评估承诺,挖掘潜能
1、运维组织架构
区公司
盟市分公司
旗县
客户响应中心
网管中心
线路维护中心
运维部
运维部
客户响应中心
客户服务、维护中心
网管中心
生
产
管
理
业务管理、工作协调、服务支撑
光缆中心
电缆中心
生产管理
生产管理
生产管理
生产管理
生产管理
生产流程
设备维护中心
数据设备维护
维护中心
片区支撑
外围设备中心
4
存在的主要问题
维护部门较多,盟市与区公司部门设置不对应,维护管理职责仍不明确,制度流程执行效果不理想。组织管理依照专业、网络构架设置,在内部服务和客户服务、客户响应等方面难以有效保障,一些生产工作难以直接落地。
IDC维护中运维部门与产品创新部存在职责交叉的情况,同时基站及相关配套电源、传输等设备在维护中也存在固网运维与移动运维职责不清的情况。
部门较多,协调管理成本高,工作效率会降低。
2、技术发展,网络演进带来的挑战
FMC的运维挑战
FMC融合驱动承载网、核心网、移动网有共管趋势;
FMC下,多技术网络的维护管理是一个挑战
OVUM:FMC趋势下网络趋向融合
网络发展:近期网络扁平化、IP化、智能化;新技术的引入,各专业网络向下一代网络逐渐发展;光进铜退与光带提速,推进接入网向全光化、PON网络方向转变。
网络融合是发展的必经之路
融合
网络
网络
规模
系统
架构
融合
演进
承载
质量
合理
成本
面向未来网络演进的系统架构
前后兼容的网络管理运维能力
运维效率高、低成本
基于品质管理的主动运维
超大的网络管理能力
对运维的要求
3、维护网络列表
网络分类
描述
语音网
PSTN、软交换、智能网、193、PHS、SCDMA、RSYS、无线接入ETS
IP数据网
CHINA169(接入网中包括ADSL、以太网、光纤网、EPON、WLAN等)、CNET、IDC、支撑系统(宽带认证系统、SIG、宽带测试系统、黑洞系统、DNS)
基础数据网
ATM(北电、朗讯)、DDN、分组、电报
IP承载网
A网(华为)、B网(PR为华为、AR为阿尔卡特)
信令网
1对HSTP和11对LSTP
同步网
A网(TS、AUSTRON)、B网(华为)
传输网
A网、B网。国际干线2条;一级干线8条;二级干线波分3个系统(分环组建),SDH共8个系统);本地网(建有波分及SDH)。设备种类包括DWDM、ASON、SDH、MSTP、PDH、微波。
光缆网络
一干、光缆长度8530皮长公里,二干光缆长度20574皮长公里,本地网光缆长度39627皮长公里。
动力空调
高低压配电设备、变电设备、发电设备、整流设备、UPS、蓄电池、监控设备、空调等
应急通信
小型、轻型、大型应急通信设备
8
主要维护工作量
——维护主干电缆12770公里、配线电缆53299公里、交接箱6324个。
——维护A/B网一干光缆8550公里、二干光缆20403公里、本地网光缆48275公里。
——维护局用交换机236万门、PHS250万线、、。长途局1个、DC2 3个,汇接局24个,关口局23个,20个TG、4个业务平台。
——维护数据DDN网端口 万个,分组网端口 4654 个,IP骨干网和城域网端口 万个,ADSL端口 万端、LAN端口 万端。
——维护网管系统:语音网网管11套、基础数据网网管3套、DNS网管1套、IP网网管2套(包括承载网A网)、传输网(一、二级干线传输网、同步网系统)网管系统107套。
——维护传输2M端口 万个。
——服务集团客户(含商客)55万户、。
——全区固网局房总数2943个,盟市所在地机房493,旗县所在地机房348,旗县以下机房2102。
9
需要解决的主要问题
网络复杂,规模不断扩大,重要性越来越高。网络安全性较为薄弱。
网络融合工作中存在资料不清,造成网络资源的管理、运营、保障不完善,共享性差,整体资源的调配能力弱。
维护人员需要学习多种设备才能适应网络维护的需要,设备种类过多,不利于掌握多专业技能人员队伍的培养,综合维护困难较大。
10
盟市
运维部
网管中心
设备中心
电缆线路维护中心
光缆维护中心