文档介绍：无法登录的请看这里
目录
一、 SSL错误 1
(一) 问题原因 1
(二) 解决方法 1
二、 无法显示此网页 8
(一) 问题原因 8
(二) 解决方法 8
三、 该网站的安全证书不受信任 11
(一) 解决方法 11
SSL错误
问题原因
key连接问题、系统时间不正确、Ca证书到期或证书被初始化。
解决方法
key连接问题;要插KEY。一般是KEY没插好,或驱动没安装,可让重新卸载安装驱动,驱动安装包可在群文件中下载""
系统时间不正确;检查系统时间,必须为标准的北京时间
步骤:
若时间不正确,单击右下角时间进行时间修改,如图:
然后选择“更改日期和时间设置”,如图:
再选择“更改日期和时间”,如图:
更改为当前时间即可,如图:
Ca证书到期:检查证书是否到期,如已到期,去网站首页公告中下载CA证书在线延期操作说明进行在线延期。(U-KEY延期出现问题无法延期,联系***@A_证书支持-杨(3271643059)【可在备案群中查找】)
检查方法如下
网站中下载CA证书在线延期操作说明如图:
证书被初始化;可能是KEY被初始化,可让用户双击打开右下角KEY的图标,如对话框中没有证书则证明KEY被初始化,需联系中估协补办;
如不是上述4条原因造成无法登陆,可重新运行管理工具
步骤:
点击“开始”菜单,选择“EnterSafe”文件夹下的“管理工具”;
点击“管理工具”运行即可;
将驱动卸载重新安装:
步骤:
卸载:打开“控制面板”选择“卸载程序”
并找到“ET199”文件右键卸载,如图;
重新安装:插好KEY后确认电脑右下角U盘标识;
然后打开我的电脑,找到“ET199”文件,双击安装即可
无法显示此网页
问题原因
由于网络不稳定、断网所致。
由于防火墙开启所致。
由于未设置DNS所致。
解决方法
问题原因(1)解决方法:
点击“重新加载”或刷新页面;
检查网络是否稳定,和重新登录;
问题原因(2)解决方法:
关闭防火墙类软件,然后清除缓存重新登录。