QQC品管圈管理ppt课件.ppt

文档介绍：QCC品管圈思想
通过本课程,你将学****到
品管圈的基本概念
1
品管圈操作流程
2
品管圈思考方法
3
讨论
4
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QCC品管圈的定义
QCC品质控制小组
组成小组
同一问题
同一工作现场
工作性质相似
QCC=quality control circle 品质控制圈
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品管圈的历史
最初发源于美国,1950年代移至日本,80年代盛行于北美及欧洲地区
由8至10位员工及督导人员组成,共同承担职责的工作团队(work group)
每周会议讨论一次品管问题,查询原因, 提出可行方案并着手解决
员工实际参与的时间仅占工作时间的四十分之一,因无法证明能产生预期贡献而渐趋没落
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QCC解决的三类问题
发生型
已发生的事情,寻找原因和对策
探索型
正发生的事情,寻找更好的方法
设定型
未发生的事情,今后何去何从
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QCC问题类型
小组类型
活动目的
组建形式
课题特点
现场型
稳定工序质量,提高产品质量,降低消耗,改善生产环境
以生产现场人员为主题组成
课题小,难度小,周期短,易出成果,效益不一定大
攻关型
解决关键为主
干、技、现三结合组成
课题难度大、周期长、需资源较多,经济效益显著
管理型
提高工作质量,解决管理中问题,提高管理水平
由管理人员
由管理人员组成
服务性
推动服务工作标准化、程序化、科学化,提高服务质量
由从事服务工作的人员组成
与现场型相近
创新型
要解决的问题和目标从未发生,无现状可调查
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QCC的问题类型
问题解决型
课题达成型
现状问题
未来问题
合格品质
减少浪费
降低费用
卓越品质
预测预防
新业务新规则
兵来将挡,水来土掩
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品管圈操作流程
品管圈的基本概念
1
品管圈操作流程
2
品管圈思考方法
3
讨论
4
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何谓「流程」?
所谓流程,是一套将输入转换为输出之相互关联或交互作用的活动。例如:把大象装冰箱分几步?
这些活动需要资源,如:时间、金钱、人力、物力
输入
相互关联或交
互作用的活动
与管制方法
输出
监督与量测
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爱情发展流程图
朋友
常在一起
喜欢
暗恋
时间久
挣扎
痛苦
结束
表白
失败
苦撑
放弃
避不见面
痛苦
结束
成功
恋爱
争吵
平静
移情别恋
分手
日久无趣
痛苦
结婚
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