市场营销z4环境.ppt

文档介绍：第四章市场营销环境
第一节市场营销环境的含义及特点
第二节微观市场环境
第三节宏观市场营销环境
第四节市场营销环境分析与对策
重点、难点:
宏观环境
微观环境
营销信息系统
市场调研
新经济环境对营销的影响
一、市场营销环境的含义
二、市场营销环境的特征
三、市场营销活动与市场营销环境
第一节市场营销环境的含义及特点
多变性
差异性
相关性
客观性
环境特征
公众
供
应
商
营销
中间
商
顾
客
竞争者
企业
人口
经济
自然
政法
科技
社会
文化
……
分析、评价、研究
威胁点、机会点
第二节微观市场环境
一、企业内部
二、市场营销渠道企业
三、顾客
四、竞争者
五、公众
公众
供
应
商
营销
中间
商
顾
客
竞争者
企业
愿望竞争者、属类竞争者、产品形式竞争者、品牌形式竞争者
公司环境
公司
社团
公众
地方社区公众
一般公众
内部公众
政府公众
媒体公众
金融公众
营销中间商
中间商
物流公司
服务机构
财务机构