文档介绍：物业人员管理办法
第一章企业文化
公司精神:
文明、公平、协作、创新。
公司口号:
今天我以“和泓物业”而自豪,明天“和泓物业”以我而骄傲。
公司理念:
以人为本,优质高效,客户至上,服务第一。
公司原则:
诚实做人、诚信处事、让社会满意、让住户满意、让员工满意。
公司目标:
做大、做强、做精、做实。打造物业服务行业一流品牌。
第二章员工管理
招聘
1、招聘原则
招聘工作要坚持公开招聘、平等竞争、择优录用、严格保密。
招聘流程
(1)人力资源部协同用人部门进行面试,主管领导复试,最后将结果报总经理审批。
(2)应聘人员须提供以下真实资料以供审核:
本人亲笔签名的个人简历;
最高学历证书;
职称证(从业资格证);
身份证;
近期免冠一寸照片一张;
其他能证明个人资历的材料。
3、招聘考核
品行端正,遵纪守法,有敬业精神,精明干练,反映敏锐,吃苦耐劳。
二、入职管理
(1)认真填写员工《入职登记表》,并随表提交照片(一寸1张)、身份证、学历证明等其它有效证明材料及复印件。
需经物业经理面试并签署面试意见。
被录用员工入职前需在规定时间内到公司指定的医疗体检机构进行相关项目的体检。
(4)为新员工办理考勤指纹录入、餐卡、及其他相关资料。
(5)到所属部门报到。
三、转正管理
各类员工一律实行试用期制度。试用期间公司将对员工的表现及其对工作的适应程度进行考核。试用期满,经考核合格,予以录用。
对试用期满考核不合格的员工,公司将延长试用期或不予录用。对试用期间不符合公司要求的员工,公司可随时予以辞退。员工转正需填写《员工转正考核表》。
四、离职管理制度
1、公司对下列情况之一的员工可解除合约:
员工提供给公司的个人情况证明造假者;
经试用后不胜任工作者;
患病或非工伤治好后不能从事原工作者;
违反公司制定的各项制度,不服从领导,经批评教育不改者;
在工作中严重损害公司形象者;
长期消极怠工,不能创造任何经济效益者;
因本人素质较差,不能完成工作指标;
2、凡员工有下列情况之一者,公司将予以除名,并保留用法律手段追究其经济责任的权利:
(1)严重失职、营私舞弊,给公司利益造成较大损害的;
(2)以权谋私,借公司名义谋取私利者;
(3)被依法追究刑事责任者。
3、想要离职,提前几天提出申请
4、办理离职需要注意以下几点:
(1)填写《离职申请表》,经部门负责人审批后,至人力资源部门办理离职手续。
(2)与本部门领班或指定人员交付本职工作。将公司财物归还公司:如各种证件、工作制服、工具等分别由各部门经理签字证明,已交割清楚后,返回人力资源部手续。
(3)在公司办理了社会保险的员工离职,应个人承担保险转移过程中按规定支付的费用。
(4)口头向直接主管或分公司提出离职申请,未按照人事流程办理离职手续而自行离职者,按照脱岗旷工处理,公司不予任何补偿。离职前致使公司财产损坏、遗失,则其损失全额从其薪资中扣除;如薪资不足以抵扣时,公司将依法追缴。
第三章考勤及休假管理办法
一、考勤管理
1、工作时间规定:物业员工具体工作时间安排需商量安排
2、考勤打卡
(1)公司设置指纹打卡机,所有员工上下班必须亲自打卡。
(2)打卡时间规定
(3)考勤管理采取考勤记录打卡,员工上下班须按规定进行考勤打卡登记。因临时公出、事假、病假等离开办公地点不再返回的,也应如实打卡。(如果因事假、病假、或忘记打开应如何处理?尤其是因临时公出如何处理?)
3、需提前打卡以保证在规定的上班时间到达工作岗位,以便作好上班前的准备、制服更换及交接工作,查阅前班记录,按时开始工作。
4、员工考勤以部门为单位,应指派一名员工任考勤员,并将考勤员名单交人力资源部备案。如需进行考勤员更换时,应及时通知人力资源部。考勤员负责逐日如实纪录部门人员的出勤情况,准确详细记录员工到、离岗时间,
每月25日(考勤统计日期为上月26日至本月25日)前需逐人作出汇总,报人力资源部,由人力资源部报经理批准,以保证工资如期发放。
5、员工未打卡,又未提交休假申请审批手续,须在事后3个工作日内,由本人填写并提交直接上级主管领导进行确认签字,由考勤员补办考勤登记,未及时办理,则按矿工处理。
迟到、早退、旷工等事项管理办法
1、凡未按规定上班时间到岗者则视为迟到(包括按时打卡但未按时到岗者);凡未到下班时间员工已离开工作岗位者视为早退(员工打卡时务必穿着整齐制服)。
2、迟到多长时间是否扣钱?早退多长时间是否扣钱?
3、员工在工作时间内,不得擅离职守,临时有事外出,应事先征得部门主管/经理的批准。如果员工确属疏忽,忘记打卡或错打卡(打错位置或在同一个位置打两次),而非有意隐瞒迟到、早