文档介绍：信访科长述职报告
信访科长述职报告
今年以来,我在镇党委、镇政府的领导下,在上级信访部门的指导下,认真落实省、市、县信访工作有关规定,立足镇情,加大依法信访工作力度,妥善处理信访工作中重点难点问题,采取关口前移、变上访为下访,完善快速处理机制等措施,确保了全镇信访形势的稳定。
一是在政治上能够做到坚持党的路线、方针、政策,认真落实“三个代表”的重要思想,始终与镇党委、镇政府保持一致,按照上级部门对信访工作的统一部署,积极解决群众来信、来访实际问题。
二是在思想上加强了政治理论学****系统地学****了党的十七大精神,学****了科学发展观理论,加深了自己对加强党的执政能力建设的重要性和紧迫性的认识。
三是在加强政治理论学****的同时,注重信访工作知识和政策法规的学****与宣传,熟悉和掌握了业务知识和相关的政策法规,并运用到各类信访问题中,解决了群众的实际问题。
信访工作是错综复杂、矛盾繁多的工作,信访问题解决的好坏直接关系到社会的安定和人民群众的切身利益。作为信访办主任,我能够加强自身的工作主动性,把工作重点放在制度落实和解决群众反映的问题上。加强矛盾排查,完成责任分工,积极处理群众来信、来访问题。
一是做好来访接待工作。保证能够做到热情接待,耐心解释,多渠道疏通,且得到了相关部门和上访群众的认可。
二是选择重点、难点问题,追踪督办,直至问题解决,有效地提高了信访问题的结案率。
三是定期排查群众关心的热点、难点问题。在镇村两级设立镇专职信访员和村级信访联系员,实行信访信息直报制度,建立起了上下贯通,左右衔接的信息网络,切实拓宽了信访信息渠道。
四是及时完成了上级信访部门交办的信访案件,全部做到了件件有着落,事事有回音。
五是加强了《信访条例》的学****宣传。抓好落实科学发展观这一普及《信访务例》的契机,一方面召开全镇干部和村干部会议学****信访条例》;另一方面以书写标语和发放宣传手册、资料等方式向群众进行宣传。
妥善协调好各部门积极开展信访工作,形成全镇齐抓共管的信访工作大格局是信访办第一要务。
一是在接待中,碰到较为复杂的信访问题,能够及时召开协调会进行解决。在协调中,按照“依法办事,按政策办事”的处理原则进行解决,妥善处置了一些群体性事件,使全镇信访工作收到了明显成效。
二是认真开展“大接访”活动。根据农村工作现状和信访工作突发性的特点,按照上级信访部门的要求,认真开展了“党委书记大接访”活动,实行领导干部全天候接访,按时公布接访领导姓名和职务、接访时间和接访地点,方便了群众来访。
三是落实信访问题领导包案工作制。实行信访案件定领导、定案子、定解决日期的“三包”包案办法,及时处理和落实上访案件和群众问题,有效地避免了矛盾的激化,同时也密切了镇领导与人民群众的联系,树立了党委、政府在人民群众中的形象。
信访科长述职报告
信访工作对我来说是个全新的工作,通过这段时间的工作,使我深深了解到信访工作的重要性。信访工作必须以最广大人民群众的根本利益为最高标准,突出对人民群众讲感情,一切为了群众,一切依靠群众,坚持党的群众路线,深入群众,深入基层,倾听群众呼声,反映群众意愿,解决群众反映强烈的热点问题,与人民群众同呼吸共命运。信访问题绝大部分关系人民群众切身利益,属于人民内部矛盾。我们党是全心全意为人民服务的党,我们的政府是为人民办实事的政府,群众有问题、有困难、有要求,就必然向党和政府来反映,这是人民群众对党和政府信任和寄予厚望的表现。信访工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口,对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到重要作用,信访工作的好坏直接体现了“三个代表”在基层是否得到落实,通过学****和实践,坚定了我做好信访工作的信心。
要想做好信访工作,只有真诚和热心是远远不够的,还需要加强自身学****熟悉和掌握有关信访政策和法律法规。接待室的工作很繁杂,没有时间学****我放弃了平时自己的爱好,利用业余时间,认真学****了《中华人民共和国信访条例》《省信访条例》和其它相关法律法规。、在学****中遇到不懂或不理解的地方,虚心向同志们请教,通过学****自身工作能力得到很大提高,在较短时间内便进入了工作角色。我参与接待了集体上访、动迁补偿上访、换届选举上访等区几个影响较大的群体上访事件。这些上访人数多,情况复杂,有的是拖了好几年没有解决,因此怨气很大,在接待中,我认真做好记录,并且热心、真诚地向他们解释,同时宣传党的相关政策,协调相关部门领导认真处理,确保了事件没有进一步扩大,最后问题得到了妥善解决。通过这些上访事件的处理,提高了我在纷繁的事件中驾驭工作的能力,使我受益匪浅。
信访工作的归宿和落脚点就是依据政策规定帮助群众解决群众生产生活中的问题,为民办好事办实事,我时刻牢记党的宗旨,从尊重人、理解人、