文档介绍：天津市肿瘤医院办公室2009年工作总结
2009年,我院办公室认真贯彻落实科学发展观,按照“工作争一流、服务上水平”的工作目标,增强工作的前瞻性和主动性,突出以下六个工作特点,高标准、高质量、高水平、高效率地完成了的各项工作任务。
1、综合协调,力求工作高效。
做好综合协调工作直接关系到办公室工作的质量和效率。2009年,我们认真做好与相关部门的工作协调,学习实践科学发展观活动的开展、肿瘤防治研究综合楼工程开工仪式、二届十次职工代表大会的召开、第二届全球乳腺癌及淋巴瘤学术研讨会、2009国际暨第十届全国头颈肿瘤大会、第十一届全国肺癌学术大会等大型会议的成功举办、星级服务活动的大力开展及各部门的重大活动的实施,办公室与各有关部门进行了有效的综合协调,保证了各项工作的顺利实施。同时,为拓展病源渠道,我们组织相关部门先后到多家地市级医院考察走访,建立完善了协作关系。
2、规范办文,力求精品力作。
公文代表着机关的形象,其质量高低,直接反映办公室工作的水平。2009年我们进一步强化精品意识,从领导平常说话中琢磨其思路,从每次领导改稿中体会其风格,力求文稿思路清、高度够,彰显领导风格。在公文格式上,保证规范性,在程序上保证合理性,在时效上保证及时性。2009年,办公室共起草各类文件135份,《会议纪要》10期。此外,我们及时、准确、收集处理各类信息500余件,编印《肿瘤医院信息》24期,出版《今日肿瘤医院》院报1期。
3、接待来宾,力求周密细致。
接待是办公室工作的重要任务。2009年办公室共接待各地医院来访交流20批66人次。在接待工作中,我们力求做到工作早准备、程序巧安排、服务高质量。尤其是在肿瘤防治综合楼工程开工仪式接待中,
办公室全体同志对接待工作进行了精心的策划,制作了精美的画册,认真谋划每一个细节,做到各项工作提前策划、提前落实,整个接待工作十分成功。
4、加强信访,力求用心落实。
时刻牢记“群众利益无小事”,坚持热情用心接访。在接访中,耐心倾听投诉人倾诉, 认真做好登记,切实让投诉群众感受到来办公室反映问题门好进、人好见、话好说。对信访事项不推不拖, 首问负责,能够办理的, 立即办理;不能立即办理的, 及时转办,限期办理,并将办理结果及时答复信访人。2009年共接待来访群众50人次,信件12件,件件有落实,件件有回音。
5、参谋辅助,力求抓住关键。
2009年办公室围绕医院“上水平、保增长、促发展”的总体工作目标,密切关注和把握医院工作重点和工作动态,将医院每月重要指标数据及重要工作进展等情况编印成《内部情况通报》,为领导决策提供信息参考。此外,进一步加强各部门对重大决策、重要工作部署,重要会议、重要文件、重大决定事项的执行督促,了解掌握贯彻落实过程中的