市场研究项目计划书.ppt

文档介绍：电脑采购报告
组长:刘名显
成员:艾东锋秦军丽熊晓倩董行
尤文倩杨一帆周洲邓洁
目录
一、采购组织的设立
二、编制采购计划
,采购原因

三、市场分析及供应商的选择


四、售后服务
五、选定产品并进行预算
六、商谈订立合同
七、采购评估
设立采购组织
运用网络收集、整理电脑相关资料
熟悉电脑硬件方面的人员深入市场,调查确认
对资料进行分析整合
采购计划书
背景:

原则
电脑市场分析
2010年联想拔得头筹占据最大市场关注比例份额,戴尔排名下降落后于HP位居第三。
%后逐月呈下降趋势,%,%,%。%,%.
附:市场分析报告
选择供应商
对于供应商的选择,坚持“”原则,也就是质量、成本、交付与服务并重的原则
最重要的是质量,确认供应商是否建立有一套稳定有效的质量保证体系;其次是成本与价格,要运用价值工程的方法对所涉及的产品进行成本分析,并通过双赢的价格谈判实现成本节约;在交付方面,要确定供应商是否能够及时准确的交货;最后一点,也是非常重要的是供应商的售前、售后服务的纪录。
供应商的认可的要求:
a、要有价格优势:
1、供应商三方价格比较,寻求几家可能的供应商,对价格进行比较,择优而定
2、价格分析,对其价格的构成做出适当的分析,不要被假象迷惑
b、服务体系:
1、完善的售后服务(保修,及时反馈,投诉处理)
2、简洁快速顺畅的物流系统,保证供货的及时准确
c、质量有保障(计算机平均运行无故障时间5万小时或以上)
d、信用度高,也就是说具有诚信,注册资本100万及以上
e、较好的业绩,可根据近期的销售情况,近期有无类似的成功案例
供应商运行评价体系
一般采取日常业绩跟踪和阶段性评比的方法。采取QSTP加权标准,即供货质量Quality(35%评分比重)、供货服务Service(25%评分比重)、技术考核Technology(10%评分比重)、价格Price(30%评分比重)
最后,有南极电脑城汉口前进电脑城,江夏电脑城中选择了、、、、、、、、
售后服务
(1)如有质量问题,7天包退,15天包换,二年免费保修;
(2)原厂7*24小时免费800/400技术电话支持,保证报修的顺畅
(3)质保期内报修后,电话响应时间<30分钟,2小时内到现场,4小时内修复故障
(4)技术咨询,有专业的技术人员,解决相关电脑的技术问题
(5)故障排除后,保证机器能正常运行,正常上网;在承诺的服务范围内的软件均可以正常使用。
(6)在举行重大活动时,接到通知应派工程师或项目主管对可能出现的异常情况做好准备工作,尤其要做好人员的储备工作。
(7)事前对重要活动所使用的设备储存备件、备机。
(8)临时更换的全部备件均为业界使用的通用标准备件,性能不低于原设备所配部件性能。
(9)由质量问题造成使用方财产损失、人员伤亡的,供应商将作为直接责任人,承担相应责任。