文档介绍：企业IT规划(ITSP)
浪潮集团通用软件公司
管理咨询部张增辉
议题
IT咨询与服务业务的发展状况
IT规划介绍
什么是IT规划?
企业为什么要进行IT规划
IT规划在企业信息化中的位置
IT规划的主要内容
IT规划的方法(应用部分)
IT现状诊断和信息化战略
数据规划
信息系统规划
信息化建设保障体系设计
咨询队伍
IT规划案例演示
IT战略规划
与IT有关的业务流程咨询
IT结构及应用的设计
系统集成及应用实施
项目规划
定制软件的开发
简单及应用托管(hosting)
流程的外包(如Call Center服务)
应用服务供应商ASP
B2B供应链或交易市场的运作
网上娱乐业的运作
IT系统的维护
硬件系统的维护
系统软件的维护
应用软件的维护、升级
IT服务业务主要分为三大类
业务
1. PC
2. IA
3. 局端产品
4. 外设
5. 部件
6. 软件
7. IT服务
8. 信息营运
9. 消费电子
10. OEM
11. 电信服务
专业服务
营运服务
维护服务
定义
资料来源: IDC、G2R、麦肯锡、Updata、Gartner集团
起源
现有业内公司纷纷来自于不同领域
软件公司
硬件公司
IT集团
咨询公司
传统的IT服务公司
电信
新创公司
典型的业务模式
强项
范例
以服务的方式销售软件
产品服务
结构设计
无所不包
IT整合与企业软件实施
无所不包
与基础设施相关的服务– IDC、主机托管
全新的业务模式:ASP、IDC
软件知识
制订解决方案的能力
一些关系
与服务器产品捆绑销售
活跃的关系、产品
现有的咨询关系
产业知识
现有的关系及经验
控制基础设施
重点十分突出
没有吞并
Oracle
康柏
IBM全球服务
惠普
安盛
普华永道
KPMG
EDS
WANG
众多地区性公司
AT & T
Corio
Exodus
全球IT服务市场的规模和增长
资料来源: IDC,市场报告(2000),麦肯锡分析
十亿美元
保守的估计
专业服务
维护服务
运营服务
市场规模
1999
市场增长
1999 - 2003
总计348
合计年复合增长率~11%
99年市场规模
1995-2000年的年复合增长率
25%
客户服务器ERP集成
6%
定制软件开发
硬件支持与管理
±0%
网络支持与管理
17%
11%
专业数据库营销与数据分析
26%
IT外包
中国IT服务的发展
营运管理
系统集成
支持服务
IT咨询
培训
580
836
1215
1742
2504
3299
增长率
42%
41%
40%
39%
45%
1999
2000
2001
2002
2003
2004
百万美元
资料来源:IDC报告
资料来源:IDC报告
十亿美元
与国际市场相比,中国的IT服务市场非常微小
中国微小的IT服务业市场很难培养出有国际规模的大企业
中国1999
中国2004
全球(2004)
软件
硬件
100%=
11
35
1429
服务
中国的IT咨询服务市场的发展趋势: 2007年, 1000亿人民币