运营公司管理制度.doc

文档介绍：腾格里沙漠湿地旅游公司运营部观光车管理制度
二0一五年
腾格里湿地运营部
观光车管理制度
为提高景区整体服务水平,满足游客需要,确保车辆、乘客安全,特制定观光车管理制度。
一、观光车的基本管理
1、观光车由景区统一管理,实行驾驶员当班“专人专车”责任制。
2、观光车驾驶员隶属运营公司,由总公司统一管理。
3、观光车的工具、打气泵、电池及其它配件由运营公司指定的专人统一管理。
4、观光车证件含:《产品合格证》、《观光车使用说明书》、《电池使用维修手册》原件一车一份由公司统一管理;《使用说明书》、《维修手册》的复印件交由驾驶员进行维护保养时对照使用。
5、观光车按规定统一停放在景区指定的位置,并保证随车物品都收回票房,如有丢失、损坏,由该车驾驶员承担相关责任。
6、观光车收班后,每天要检查燃油、轮胎、电池等情况,确认完好后才能下班。
二、观光车使用与保养
1、使用
1)观光车作为景区的特种机械设备,操作驾驶员上岗前必须经过严格的专业培训合格,持证后方可驾车操作。
2)观光车的操作严格按照《使用说明书》和《维修手册》规定的程序进行,严禁违规操作和野蛮操作。
3)按照“一人一车当班责任制”原则,当班驾驶员使用自管车辆,非特殊原因或未经景区管理车辆的负责人批准,车辆不得调换使用。
4)观光车停运后,必须停放到指定车位,不得随意乱停乱放。
2、保养
“保养”是确保观光车正常运行的先决条件,驾驶员和部门管理者要定时对观光车进行维护保养,具体的维护保养项目、方法和标准按《使用说明》和《维修手册》执行。
三、观光车驾驶员守则
1、遵纪守法、服从管理,严格遵守景区的各项规章制度。
2、爱岗敬业、恪尽职守,做好本职工作。
3、熟读《使用说明书》和《维修手册》,严格按操作规程和安全操作守则操作。
4、景区观光车不得开出景区,不得交给非专业人员试驾。
5、时刻保持车辆的完好与整洁,停运后立即停在景区规定的位置。
6、严格按照公司车辆限速驾驶。