文档介绍：管理诊断报告
(咨询成果文件编号:002)
企业管理与人力资源管理咨询项目
绝密文件严禁外传
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重要说明
本报告是新华信项目组在两周调研的基础上,通过对电广传媒股份有限公司(以下简称电广传媒)的内部访谈、问卷调查和现有内部资料的审阅,而提出的新华信对电广传媒企业管理和人力资源管理方面问题的初步分析。
1、是两周访谈、调研的一个小结;
2、是总体分析,初步判断,而不是拘泥于所有细节;
3、是在管理上挑毛病、找不足,而不是表扬、说优点;
4、语言表达可能有所过分,未必完全恰当。
这些初步的分析和判断是新华信进行后续工作的分析起点。在后续工作的过程中,新华信会不断修正完善这些初步的判断,并逐渐形成切实可行的适合电广传媒的企业管理与人力资源管理方案。
本报告旨在分析电广传媒在管理方面的问题,不针对任何个人。
除非特别说明,货币单位均为人民币。
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一、项目进展回顾
二、问卷报告摘要
三、管理诊断分析
目录
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湖南电广传媒股份有限公司委托北京新华信管理顾问有限公司为其提供的“湖南电广传媒股份有限公司提升综合竞争力咨询”项目,由企业管理与人力资源管理、战略规划和企业文化建设三部分组成。本次开展的是子项目:“企业管理与人力资源管理咨询”
理解公司战略
了解管理现状
管理问题分析诊断
治理结构建议
管理模式设计与选择
内部控制体系
管理培训
组织结构设计
岗位职责
职务说明书
经营目标考核体系
绩效考核体系
薪酬结构设计
高层激励约束
人力资源开发方案
管理培训
前期诊断
组织设计
人力资源体系
管理框架
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本项目预期提交八大成果
成果一:《湖南电广传媒股份有限公司完善公司治理结构建议》
成果二:《湖南电广传媒股份有限公司内部控制体系》
成果三:《湖南电广传媒股份有限公司组织架构设计与职位说明书》
成果四:《湖南电广传媒股份有限公司经营目标考核体系》
成果五:《湖南电广传媒股份有限公司高管人员激励约束方案》
成果六:《湖南电广传媒股份有限公司薪酬改革方案》
成果七:《湖南电广传媒股份有限公司员工考核体系》
成果八:《湖南电广传媒股份有限公司人力资源开发报告》
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项目进度按计划进行
实际进度
下步安排
周 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ~ 12
项目启动
公司治理结构与管理模式建议
内部控制体系设计
组织结构与部门职责设计
成果完善与项目服务
前期诊断步骤一
管理框架步骤二
组织设计步骤三
9月5日总结汇报
6月10日启动会
集中访谈调研,了解管理现状
企业管理诊断
人力资源步骤四
成果完善步骤五
6月30日第一次汇报
7月11日第二次汇报
8月8日成果汇报
岗位说明书设计
经营目标考核体系设计
员工绩效考核体系设计
高层激励约束方案设计
薪酬体系方案设计
人力资源开发方案设计
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为了迅速了解电广传媒,新华信项目组访谈了电广传媒总部绝大部分中高层管理人员和部分骨干员工以及下属公司中高层共41位员工,其中总部27人,下属分、子公司14人。本报告结论具有足够的代表性
高层人员
中层人员
员工
总计
合计
9
12
下属公司
公司总部
11
3
27
14
41
6
信息来源:电广传媒访谈统计
6
6月12日~18日共发放管理调查问卷96份,回收60份,回收率63%。问卷分析具有代表性
问卷回收率统计表
统计项目
问卷一
问卷二
合计
高管人员
中层管理人员
基层主管及职员
小计
网络分公司
广告分公司
节目分公司
各控股子公司
小计
实发数量
9
13
33
55
7
5
5
24
41
96
回收数量
4
11
17
32
3
2
3
20
28
60
回收率
44%
85%
52%
58%
43%
40%
60%
83%
68%
63%
信息来源:电广传媒管理问卷调查报告
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目录
一、项目进展回顾
二、问卷报告摘要
三、管理诊断分析
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问卷调查背景
问卷调查是开展管理咨询项目过程中获取客户信息的重要手段。根据本次咨询项目的整体安排,在电广传媒项目组大力配合下,新华信项目组组织了本次抽样调查。本次调查的基本出发点是试图通过科学系统的调查,全面准确了解电广传媒企业管理和人力资源管理现状及其存在的问题。调查结果一方面可以作为项目设计方案的重要依据,同时也为电广传媒改善管理提供有价值的信息。
需要强调的是调查问卷的信息搜集统计结果是被调查样本的态度看法,我们将这种态度理解为一种倾向,而调查数据所反映的倾向可能会与客观事实有所偏差。为此,提醒调查结果的使用者,在引用调查结论作为