文档介绍：篇一:影城管理制度
影城管理制度
★欢迎您的加入并希望您能在这里获得一个无限发挥的空间。
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★我们相信因为有您我们会更加精彩。
本管理制度是对影城每一位员工的致词,
以充分传递影城的经营理念和企业精神,
提高员工的文化品位和服务素质。制度
中所提到的相关制度及规定请自觉遵守。
一、总则
1、热爱社会主义祖国、拥护中国共产党的领导、遵守国家的法令法规。
2、关心企业、热爱本职工作、讲究社会公德和职业道德,做到文明礼貌服务,努力维护影城声誉。
3、努力学、提高服务质量、争取更多客源。
4、严格执行国家计划生育规定,落实各项计生措施。
二、工作态度
1、依时上、下班,工作时间内不得擅离职守。如要离开工作岗位必须经上级同意后方可离开。
2、上班时间不做私事、不打私人电话、不得陪亲友在影院内浏览等。
3、工作时间不吃东西、喝酒或看书报,不高声谈话或闲聊。
4、在工作场所内要面带笑容,热情礼貌站立待客,急观众之所急。不得用粗言秽语讥讽观众,或用不礼貌、不理睬的行为对待观众。要处处为观众着想,让观众高兴而来满意而归。
5、服从上司的安排和调配,对上司要礼貌,认真遵守影城的规章制度和做好岗位服务规范要求。
6、员工之间要真诚团结、互助互爱、共同努力搞好影城的业务,提高影城的声誉。
7、关心企业、积极提出合理化的意见。爱护影城财务,勤俭节约、拾金不昧、拾获观众遗留物品应及时上报,做个有职业道德的员工。
三、仪容仪表
1、员工上岗必须穿工作服,按规定佩带工号牌,保持精神充沛及整齐清洁。
2、男员工不得留长头发,发脚不遮盖耳部及后衣领为适度,应勤修剪头发。
3、女员工不得披头散发,头发长度不超过肩部为适度。不得梳怪异发型,保持清雅淡妆、不得浓妆艳沫,避免使用味浓的化妆品。
4、员工指甲应保持清洁,上班时不得佩戴过于夸张的饰物。
四、安全问题
1、注意防火、防盗。上、下班时注意检查自己岗位地段的责任位置是否安全,发现事故苗
头、闻到异味要及时报告及查找原因。
2、遇到意外事故或在紧急情况下,全体员工必须服从值班经理的指挥,通力合作全力保护
人身安全和影城公共财产。
五、内务制度
1、因工作岗位需要,影城发给员工工作制服及工号牌。上班时间必须穿着工作服及佩戴工
号牌,部门主管有权随时检查。另外,除因工作需要或经批准外,不能穿着工作服离开影城,下班后须将工作服存放在本人更衣柜内。
2、离职时必须将工作服及工号牌等交回影城,如有遗失或损坏则按有关规定赔偿。
3、工作服或工号牌遗失应立刻向上级报告,并按规定到财务部交费办补领手续,所引起的
一切责任由遗失物品者负责。
员工手册
影城的经营理念
? 提高优质服务水平,令观众尽情投入欣赏电影,避免受到任何不必要的干扰。? 影院提供最佳声光效果,发挥影片最佳娱乐观众之能力。
? 所有员工均在任何时候保持礼貌,即使观众有无理的要求或投诉,也要平心气和地据理力争,并考虑双方的立场及感受而做出适当的决定。
? 保持影院范围内整齐清洁,不应该有任何令人不安或反感的事件存在。
? 保持影院内所有设备正常运行,如有损坏,应在最短时间内修理妥当,减少观众不便。? 遇到突发情况时,最先应该考虑安全问题及影院形象。
一、劳动条例
1、劳动制度
根据《中华人民共和国劳动法》,本单位所录用的员工实行劳动合同制。
2、招聘标准
诚实正派、身体健康、计划生育情况符合国家有关规定,符合招聘职位的条件,并以该职位的实际知识及要求为考核录用的标准,符合标准的填写《招聘人员登记表》,经经理批准入职试用。
3、试用期
新入职的员工需经过试用期,一般为三个月。试用期员工领取试用期工资,试用期不满5天者不发工资。试用期内若员工不称职或犯有严重过失,公司有权随时辞退该员工。试用期内表现突出者,可给予提前转为正式员工。试用期期满合格者填写《试用期期满转正呈批表》,经经理批准后才转为正式员工。
4、录用
被公司正式聘用的员工与公司签订《劳动合同》,为一年期。合同期满后经双方协商后继续签订《劳动合同》。
5、辞退
因公司岗位调整,或自己不适应工作要求,或违反公司管理规定、国家法律法规,被公司辞退的,与公司解除劳动合同。正式员工辞职的,应提前30天书面申请,试用期员工应提前一周书面申请,经经理批准并办理完交接手续后才能离开公司。
6、工作时间
每天工作不超过8小时(含就餐时间)。如需员工超时工作
,公司将给予同等时间的补休或发加班工资。
因公司性质决定员工工作时间
,实行综合计算工时的方法。如工作日正好是休息日的属正常工作日,工作日正好是法定节日
(按当年国家宣布