文档介绍：如何成为优秀的部门经理
龚景川 2010--3--27
第一讲:优秀经理的职业素质
主要内容
1 .引言 2 .优秀经理人的形象 3 .部门经理的十项能力 4 .领导的涵义和关键素质 5 .四种领导风格
对领导的认识
一个部门经理就是 一个管理者,一个领导。 在传统的认识中,领导的职责就是监督、监控和监管下属,以保证他们能够正确地做工作,实际上这是一种错误的认识。 一个好人并不一定就是一个好的领导者,而是要与精力、***、激励、授权等诸多能力和因素结合在一起才有可能成为一个好领导
领导的关键素质
◎活力 作为领导者,首先自己要富有活力,充满***,只有这样才能带领下属完成工作任务。 ◎激励 领导者要善于调动下属的积极性,鼓励下属发挥能力,充分挖掘团队的最大潜能。 ◎敏锐的感觉 领导者要具备竞争精神,对“速度”要有敏锐的感觉。即使在激烈的竞争中,也始终能够以企业效益和客户利益为中心。 ◎执行的能力 再好的目标也要通过执行才能实现,领导者不光要善于思考,而且要善于行动。既要有迫切行动的愿望,更要不断积累自身执行的能力。
优秀经理人的形象
◎果断地处理问题
◎具有丰富的常识
◎工作主动
◎从经验中吸取教训
◎有逻辑性思维
◎工作热情高
◎良好的沟通能力
◎诚实
案例
1、老张是一个生产车间的主任。最近有一种产品非常畅销,需要大量增加产量才能满足市场需求,可是生产车间的条件不能再增加产量。这对老张来说是一个直接的压力,无论他是否同意增加产量,都需要果断地做出决定。如果老张决定加大生产,就需要向上级提出配置设备和保障原材料等申请,并且还要帮助上级预见由于加大生产可能导致产品质量下降等问题,随之还要进一步提出预防产品质量下降的方案。如果老张不同意,就要把充分的理由告知上级,而且站在上级的立场和角度来进行分析,让上级能够理解他不同意增产的原因
2、有一位市场部的经理,他的思维是跳跃性的,一天一个想法,让下属无所适从。有时候他的想法的确很不错,比如说有一次做短期的市场推广,开展了非常轰动的活动,使产品的销量得到提升,但是时间长了,由于他的思维没有逻辑性,前后关系的配比、整个市场攻略无法坚持下去,最终还是下岗了。
部门经理的十大要求
◎解决问题的能力
解决问题的能力不仅仅指在日常的工作中解决问题,而且要求在危机中也能够