文档介绍：第七章人事管理制度
一、招聘原则、
1)酒店招聘员工原则,在于申请人是否符合招聘职位的条件,对某职位是否适合而定,并以对该职位的实务知识掌握情况作为考核录用的标准。
2)录用者申请职位时,所提供的资料若有虚报或故意遗漏,一经发现,立刻解除劳动关系,并无任何赔偿。
二、体格检查
新员工入职前需到指定的卫生防疫站进行体检,提供健康证明,以确保酒店客人及其他员工的卫生安全。新员工入职满一年后,持入职体检费用发票可到人力资源部办理报销手续。
三、劳动合同
根据企业劳动管理规定,酒店将对所录用的员工均实行劳动合同/劳务协议制,且双方必须在自愿的基础上签订,此合同具有法律效力。
劳动合同续签
人力资源部将在员工合同期满前一个月致函通知员工,与员工商讨续签合同的事宜,在双方同意的情况下,办理续签合同相关手续。若任一方不同意,则合同到期后自然终止。
五、解除/终止劳动合同
1、在劳动合同期内,员工如提出辞职,应提前一个月以书面形式通知,并填写辞职申请书,部门经理/总监签字确认后交予人力资源部。
2、在劳动合同期内,若员工触犯酒店规章制度或严重失职,酒店将视情况轻重按规章制度给予处分或解除劳动关系、终止合同等处理,不予任何补偿。
3、若触犯法律法规,酒店将积极配合国家相关部门执法。
六、试用期
新员工试用期满后通过考核,由部门负责人对该员工进行工作评估,符合录用条件,将成为正式合同制员工。试用期满后若员工之工作表现未能达到要求,可延长试用期,试用期最长不得超过半年。若确实无法达到工作标准,酒店将终止聘用;试用期满后薪资将有一次调整。
试用期内提出辞职,需提前七天以书面形式通知本部门及人力资源部。若未能提前通知相关部门,将按有关规定执行。
七、入职/离职手续
1、入职流程:(详见第六章)
2、离职流程:
试用期员工提前7天申请辞职
转正员工提前1个月申请辞职
到人事部领取人事变动表
员工离职申请批准后确定最后工作日
至人事部领取离职交收表
住宿舍员工办理退宿手续
至布草房退工服
交回更衣柜钥匙交回员工手册、工牌
将签完字的离职交接表交回
人力资源部并附手工考勤
八、工作描述及程序
新员工入职后,部门负责人应发给该员工工作描述及标准工作流程,该员工按照流程学****以及培训。
九、工作时间
根据服务行业经营管理的特殊性以及《劳动法》精神,各岗位每天工作八小时(用餐时间不包含在工作时间内)。
十、薪资
酒店将根据岗位不同制定不同的岗位薪资。薪酬将实行保密制度,员工不得私下讨论及猜测。
十一、发薪方式
员工薪酬将于每月10日前由银行代发至员工银行帐户。
十二、评估
1、转正评估:在员工试用期结束时进行。
2、晋升评估:在员工晋升职位时进行。
3、年度评估:在年中、终考核员工时进行。
十三、薪资调整
员工的薪金调整,将视酒店的经济效益进行调整,并根据面客服务情况分为一线、二线,略有差别;对成绩优异、作出贡献的员工给予浮动以示嘉奖。
十四、调职与晋升
酒店根据员工工作及思想表现,将对岗位进行必要的调整,酒店会提供相应岗位的培训以帮助员工适应。调职员工培训以后将由所在部门及人力资源部重新评定薪职。
酒店内部职位空缺将不定期公布于告示板上,所有员工均有被晋升机会。凡晋升员工,须经主管部门提议,并交人力资源部考查提出竟见,再交由总经理审批;升职后前三个月为试用期。
十五、人事记录
人力资源部将对所有正式员工建立人事档案,如个人资料有变,应及时到人力资源部进行更新。
十六、员工辞职管理办法:
1、试用期员工在试用期内提出辞职,需提前7天向部门经理和人力资源部书面申请。
2、通过试用期员工提出辞职,需提前30天向部门经理和人力资源部书面申请。
3、不按规定日期和时间执行者,当月工资按80%计发,并停发本季度提成奖和相关奖金。无故不上班者,按旷工处理。
4、在提出辞职后,请事假超过7天以上的,当月工资按80%计发,并停发本季度奖金。病假有地市级以上医院出具的证明除外。
5、员工辞职,由员工所在部门提出同意或者不同意的意见,如果不同意则要说明理由。部门同意申请人辞职的,可以由人力资源部直接办理辞职手续。除非认为该员工的工作直接关系到本酒店利益的,可由人力资源部提出处理意见,经酒店总经理审定。
十七、员工辞退管理办法
1、辞退员工,由员工所在部门经理或总监提出意见,并说明辞退理由。
2、人力资源部根据部门意见,对该员工进行核查,认为确实不能胜任工作或具有本手册规定的辞退条件之一的,应当填写《员工人事变动表》和《员工违纪违规通知书》,经酒店总经理批准后,办理相应的辞退手续。
3、被辞退员工要及时办理移交手续,填写移交清单及相关退宿手续。
4、酒店各部门辞退员工,