质量管理体系例文.doc

文档介绍：质量管理体系例文
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2011/03/30
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质量管理体系例文
总要求
a. 本公司为了通过满足顾客要求和适用的法律法规要求而达到顾客满意,实现公司的质量方针和质量目标,按照GB/T19001-2008标准要求,建立QMS,形成文件,加以实施和保持,并予以持续改进。
b. 确定QMS所需要的过程(管理职责、资源管理、产品实现及测量、分析和改进等过程)。本手册及程序文件的规定即为满足总要求的体现;
c. 确定QMS四大过程的顺序和相互作用,并明确过程控制的准则和方法。见下图:
质量管理体系的持续改进
顾客
顾客
管理职责
满意
测量、分析和改进
资源管理
要求
产品
产品实现
输入输出
图释
增值活动
信息流
d. 公司制定相关文件,确保QMS所有过程能够有效运行;
e. 公司提供充足的资源和信息,以保证QMS各过程的运行和对这些过程的监视;
f. 公司采取措施对这些过程进行监视、测量和分析;
g. 公司应采取相关措施,以持续改进QMS有关过程。
h. 经识别,本公司暂无外包过程,今后若有外包过程,本公司将按照产品质量重要度类型分别控制,并承担满足顾客要求和法律法规要求的责任。
文件要求
总则
根据已确定的质量体系需求建立文件应包括:
a. 形成文件的质量方针和质量目标(包含于质量手册中);
b. 质量手册;
c. GB/T 19001-2008idtISO9001:2008标准要求的程序文件和记录;
d. 本公司为确保其过程的有效策划、运行和控制所需要的文件和记录;
e. GB/T19001-2008idtISO9001:2008标准所要求的质量记录;
质量手册
《质量手册》是规定本公司质量管理体系最高层次的文件,由X X X编制,经最高管理者批准发布。按文件控制要求进行控制,并认真组织实施和保持。内容包括:
质量管理体系的范围(包括任何删减的细节和理由);
为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用;
质量管理体系过程之间的相互作用的表述。
文件控制
本公司建立和保持《文件控制程序》。形成现行有效文件清单以于控制,由X X X负