文档介绍：旅馆各项安全管理制度
1、旅客验证登记制度在旅馆前台设立“警方提示”牌警示旅馆对入住旅客逐一验证、登记提醒旅客主动出示有效身份证件。旅客住宿必须实名、实情、实数、实时。登记住宿必须指定专人负责实行电脑微机管理。登记时查验旅客身份证件逐人如实登记严禁借用或冒用他人证件登记。对外国人和华侨、港澳台胞应当查验护照或有关证件如实填写登记表没有有效证件或签证的必须及时报告公安机关或有关部门。登记材料应按规定妥善保管满3年后交公安机关统一处理。
2、信息报送制度入住旅客的信息应按公安机关规定项目和内容录入齐全应仔细检查录入信息的正确性、完整性录入信息传送时间不得超过1个小时旅客入住信息输送率100并应建立相应的工作流程和管理措施旅客退房后应及时录入退房信息。
3、门卫、会客登记制度门卫值班人员要掌握进出人员情况查验住宿或会客凭证。对进入客房会客的应说明情况和填写会客登记单。
4、值班巡视制度客房钥匙由值班人员负责管理应当凭住宿证对号开启房门。服务台昼夜有人值班客房区不设服务台的楼层昼夜有人值班巡查监控设施24小时设专人职守。旅馆其他值班人员应当按照值班制度的规定履行巡查职责维护住宿人员的合法权益和旅馆的正常秩序。
5、财物管理制度旅馆应当设立行李物品保管室、贵重物品保险柜指定专人保管当面查验并建立验证、登记、领取和交换班制度严防错发、冒领、丢失、被盗。因旅馆的责任致使旅客财物丢失、被盗的由旅馆负责赔偿。妥善保管旅客遗留的财物并设法归还原主或揭示招领经招领3个月后无人认领的应登记造册送交公安机关。对旅客遗弃的违禁物品和可疑物品旅馆保卫部门应指定专人负责保管并及时报告公安机关处理。
6、情况报告制度发现违法犯罪分子、形迹可疑人中、违禁物品以及发生刑事、治安案件应当立即报告公安机关并采取措施保护现场不得知情不报或纵容、隐瞒、包庇。
7、建立和完善各项安全防火责任制度员工入职需经岗前消防安全培训合格后才能上岗安保部定期组织员工进行消防安全培训员工必须熟知必要的消防安全知识了解本单位灭火器材的位置及性能。实行每日防火巡查、每日检查消防器材制度安保部每日巡查并做好记录。保障安全出口、疏散通道的畅通对安全出口指示灯、应急照明灯要及时进行检修确保正常运转。消防控制室、消防泵房实行24小时值班。对营业场所的消防设施、消防器材必须定期进行检察、维护以保证其灵敏度和应有功效。对存在火灾隐患的部门要及时整改消除隐患。建立用电、用火管理制度重点工种如电工等需持证上岗。严禁携带易燃、易爆等危险物品进入宾馆如发现危险情况立即报告保安部妥善处理。专职消防队员需持证上岗定期进行消防安全培训。根据灭火、应急疏散预案定期组织灭火和应急疏散演练。安保部定期进行消防安全考评工作对不合格的部门和员工定期进行整改。要坚持经常性消防安全宣传教育工作利用各种形式如黑板报图片录象等宣传普及消防知识提高宾馆全体人员消防安全意识增强防火工作的自觉性。
8、紧急疏散预案
明确职责
1总指挥负责确定现场潜在火灾隐患落实各项应急准备工作并定期组织进行应急演练在发生火灾时进行现场紧急情况的评估组织现场的应急抢险救援及时向项目部、监理、消防、建委等部门联络和报告事故情况做好应急救援处理协助工作组织做好事故现场的保护及善后处理工作。
2安全副经理主要任务是配合总指挥的工作对日常的防火工作进行监督和指导发生