文档介绍：如何推广实施基盘客户推介系统
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如何推广实施基盘客户推介系统
目录
维系老客户的必要性
维系老客户的作用
老客户维护的有效途径和方法
客户推介系统架构
“一拓五”概况
“一拓一”工作成效
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如何推广实施基盘客户推介系统
维系老客户的必要性
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如何推广实施基盘客户推介系统
维系老客户的必要性
企业的利润客户来源主要有两部分:
一:新客户,即利用传统的市场营销组合策略,进行大量的广告宣传和促销活动,吸引潜在客户初次购买产品;
二:原有企业的消费者,已经购买过企业的产品,使用后感到满意,没有抱怨和不满,经企业加以维护愿意连续购买产品的消费者。
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如何推广实施基盘客户推介系统
漏斗原理
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如何推广实施基盘客户推介系统
维系老客户的必要性
销售漏斗的原理:销售漏斗涵盖了从目标客户发现机会,直到将销售机会转变成订单的过程。一些销售机会由于客户停止采购或者选择竞争被漏掉,其他的机会则被转变成订单。
从销售漏斗看来,达成销售目标的充分必要条件只有两个:首先,漏斗中要有足够多的销售机会(销售预计),其次,漏斗中的机会不断地向下流动(销售进展)。
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如何推广实施基盘客户推介系统
维系老客户的作用
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如何推广实施基盘客户推介系统
维系老客户的作用
一:留住老客户可使企业的竞争优势长久。
标准化个性化
细致入微顾客参与
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如何推广实施基盘客户推介系统
细致入微
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如何推广实施基盘客户推介系统
10年前,IBM的年销售额由100亿迅速增长到500亿美元时,原IBM营销副总经理罗杰斯谈到自己的成功之处说:“大多数公司营销经理想的是争取新客户,但我们成功之处在于留住老客户;我们IBM为满足回头客,赴汤蹈火在所不辞。
案例
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如何推广实施基盘客户推介系统