文档介绍：巡店督导入模子培训
零售店面五问(Q5)
店面规范检查规则
巡店督导Apk的使用
培训目录
零售店面五问(Q5)
(商场店、IT MALL)客流量:一定时间内,到达特定商业场的人数总和。
街边店客流量:一定时间内,途经店面门口的人数总和
进店数= 指定时段内进入门店的顾客数量。
进店率= 指定时段内进入门店的顾客数量÷进入商场顾客总数量
成交率= 指定时段购买商品的顾客数量÷进店顾客总数量
客单价- 指每个进店顾客购买商品的平均价值,包括客单销售额、客单利润额。
计算公式= 指定时段门店销售(利润)总额÷成交顾客总数量.
毛利率计算公式= 指定时段购买商品的毛利总额÷购买商品的销售总额
费用效率计算公式=各分项费用的总金额÷销售金额
Q5管理指标体系–名词解释
诊断单店健康程度提高单店产能改善单店盈利水平
产品运营能力
产品增值
产品销售能力
客户服务增值
店面推广能力
体验增值
选址能力
便利性增值
费用控制能力
成本下降
优化产品组合及定价
推广AIDA销售法
强化产品培训
推广手册及案例库
普及TSP选址方法
比对店面财务模型
降低费用率
费用
客流量
进店(率)数
成交率
毛利率
(含客单价)
费用率
销
售
额
利
润
Q5指标体系
主要策略
主要能力
店面能力提升方法
单店Q5管理指标体系- 应用
选址能力
推广能力
销售能力
产品管理能力
费用控制
选址手册
展陈手册
销售手册
产品管理手册(含定价)
财务手册
选址系列
推广系列
销售系列
产品\定价\MIX\绩效
财务系列
案例库(选址、推广、销售、定价及促销)
微学堂平台、协理平台
进店数量
成交率
毛利率
费用率
日常管理手册
关键能力
运营手册
培训与训练
案例库
系统工具
关键指标
发现问题
诊断问题
提升能力
改善办法
闭环管理
零售店面Q5管理体系– Q5落地方法
客流量
方案上桌、产品上墙、选件上台
版本设计理念为工作室,方案桌承载重点产品、高价值产品的展示于体验,为店面的最核心模块。
产品出样利用墙面空间,即增加出样面积,又可以实现产品Line-up。
选件吧具备洽谈、验机的功能外,还可进行高端选件体验,创造二次销售的机会。
方案主题
每个方案都有中文主题
产品陈列
主机的出样及摆放方式
互动体验
1分钟Do,3分钟Do
压卡内容
压卡分为产品价格,功能配置,增值信息区
营运物品
配套物料的使用
桌面系统