文档介绍：如何开发客户
如何开发客户是一个专业的过程,需要精心安排每一步。
一,首先我觉得要找准目标客户群体:先了解自己产品内容,名称,产品使用方法,产品特征,售后服务,生产材料和过程,了解同行业产品及相关产品,根据对产品的了解找出需要我们产品的客户。
二寻找客户资料:寻找客户资料有多种途径,比如网络资料(百度,阿里巴巴,慧聪网,行业平台网等等);广告资料,浏览报纸或杂志上登的客户资料;收集名片通过参加广交会,展会等;介绍法可以通过身边做业务的朋友资源共享。
三,准备资料后给自己订一个目标,每天联系多少客户,联系客户之前先把客户的大概情况做一个了解,比如公司法人是谁,规模,产品,市场等等
那如何与客户真正接触呢?
,第一次与客户电话联系时间不要太长,在三分钟左右。告诉客户我是哪家公司的?我们公司专业做什么产品?客户有没有兴趣了解?挂电话的时候与客户确认公司名称,联系方式,祝他工作愉快,在让客户先挂电话。
:1说话要谦虚,声音饱满,音调保持平稳,一定要自我介绍。2,用最简洁明了的话介绍公司产品和技术。3,要到客户联系方式,预约下次电话时间
,内容传达:
一、对方给你的印象以及你欣赏的地方;
二、未来你给对方带来的价值或者说可以帮助到对方的地方;
三、你的基本信息;
四,提醒客户资料已经发过去了让他注意查收
第一天晚上的时候可以根据客户情况发一些祝福的短信,比如养生,企业管理,天气预报,他行业的一些信息等
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相关的短信比如:
一、优秀的张总,我给您推荐一个很好的工具,相信对你一定有所帮助的……祝工作好心情,
二、优秀的张总,我找到一份对你很有帮助的资料,发过来给你参考一下……加油
第三天下午,你就给客户去一通电话,这通电话一定要让自己处于精神状态很好的情况下打,而且事先知道打电话过去要说的内容,要用高于平时说话八个声调的声音说话,这会显得你很精神,电话中先报你的名字,如果电话中客户已经记得你了,你就不要再提前两天短信的内容,如果客户不记得可以提示一下。这通电话的任务就是塑造产品价值,一定要用最精简的语音强有力的表达课程对给方带来的好处,而且设计能抓住客户吸引力的话题多用问句(小技巧,你可以事先设计几个问题,放在一边,方便你打电话中使用,预防无话可说的情况。客户回答你的问句后你可以临时跟据他的回答问出更有深度