旅游产品及其营销.ppt

文档介绍：第六章旅游产品及其营销
学****目标
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学****内容
第一节旅游产品概述
第二节旅游产品的生命周期及其营销策略
第三节旅游产品的组合策略
第四节旅游产品的品牌策略
第五节旅游产品商标策略
第一节旅游产品概述
一、旅游产品的概念
(一)旅游产品的定义
广义的旅游产品是指旅游企业经营者在旅游市场上销售的物质产品和提供的各种服务的总和。
狭义的旅游产品是指旅游商品,是由物质生产部门所生产、由商业劳动者所销售的物品,包括旅游者在旅游期间购买的生活用品、纪念品等各种实物商品。
(二)旅游产品的层次划分

具体来说,吃、住、行、游、购、娱六大要素构成一件旅游产品的核心层次。

任何一件旅游产品总具有某种确定的外观,其形式产品包括品质、形态、商标、价格、旅游类型(如观光旅游、度假旅游等)。

延伸产品是指在购买者购买之前、之中和之后所得到的任何附加服务和利益,诸如售前咨询、售后服务及销售过程中的其他服务。
二、旅游产品的内容
(一)旅游餐饮
(二)旅游住宿
(三)旅行
(四)旅游景观
(五)旅游购物
(六)旅游娱乐
三、旅游产品的特点
(一)旅游产品的综合性
(二)旅游产品的非实物性
(三)旅游产品的不可贮存性
(四)旅游产品的高附加值
(五)旅游产品具有较大的需求弹性
四、旅游产品体系
(一)旅游产品品种




(二)旅游产品质量