文档介绍：商场培训心得体会总结
商场实习培训心得
大学生培训报告
素质拓展和培训被赋予了其“磨练意志、陶冶情操、完善自我、熔炼团队”深层次的内涵。以前,对于“拓展培训”这个活动从未听过,更未亲身参与其中,所以也不知道所谓的“拓展”究竟是何内容。这次有机会参与的是我们华地百货60多名大学生,在无锡的江南大学进行了为其十天的拓展和百货专业知识的培训,通过各种训练课程,使我受益非浅、感受颇深。
此次培训是我公司根据对大学生人才的培养体系中一个重要的事情,也是付出了很多精力和时间组织我们个个门店的大学生参加此次培训。这次培训在江南大学进行,为了保证培训的效率,此次培训进行了封闭式的训练,也为我们提供了优越的住宿条件和充足的伙食保证,可以说是痛并快乐着。培训分为两个部门,素质拓展和专业知识的学习。培训从7月20日正式开始。素质拓展进行两天,后面几天是各种知识的培训和娱乐项目,包括:集团的员工手册,职业生涯规划,新老大学生交流会,零售管理体系,辩论赛的活动,职业人的职业素养,百货经营概论,励志电影欣赏,超市经营概论,商务礼仪与职业形象,商务情景模拟,高效的沟通技巧,团队的建设与管理,团队建设活动,百货的内控流程,高效能人的七个习惯,超市内控流程。可以说我们培训的十天十充实的,内容丰富的,也是让我们全面了解我们华地百货的整个过程和整体的面貌,提高了我对华地百货的宏观把握。下面我从素质拓展和培训课程两个方面介绍下自己的感受和学习的心得。
一、素质拓展的意义和心得
我们素质拓展本来安排两天户外活动,因为天气原因有一天是在室内进行的拓展,但并不影响我们整体的学习质量。我们主要进行了:信任背摔,高空断桥,盲人方阵,哑人筑塔,七巧板等活动。
当我迈进魔鬼训练营的时候,听总教练的理论培训、介绍才知道,拓展训练是一项来源于挑战极限的训练活动,是在激励人的斗志,激发潜在能力,创造性的发挥人的团队能力。虽然只有短短一天时间,拓展训练所给予我的启发和经验却是一笔永久的精神财富,无论我们身处何种岗位、只要用心体会就能得到十分有益的人生感悟。在这两天里天里,让我感受最深的有以下几个方面:
无论是训练一开始的背摔、、高空断桥,盲人方阵,哑人筑塔,,几乎所有的项目,我们每个成员都在积极的出谋划策、都在为完成一致的目标而努力。大家没有任何的隔阂和本位主义而是相互帮助和协作。如果我们在实际工作中都能像在“盲阵”中一样,手紧紧握住、相互扶持,我们就能成为一个团结的、具有强大凝聚力的团队。最难忘的是,在“背摔”中,让我真正体味到同舟共济、相互信任。在今后的工作中我也一定以这种心态重新定位自己的角色和责任。为什么在训练中大家都能如此的团结?因为大家的目标完全一致。更让我从内心佩服我们队里小学部的有智慧、有决策、有勇气、有力量、充分发挥带头作用,体现凝聚力和向心力的教练。
一、优秀的团队首先应该有一个优秀的领导者,有一个共同的目标愿景,以及为了实现共同目标而制定的计划。
二、合理分工,相互配合:在一个团队中,每个人只有分工不同,没有轻重不同,每个人都应该各司其职,最大化的发挥自己的特长,我们的团队才会做到最好!在工作中也是一样:每个岗位的人都要相互配合,共同努力,才会取得我们大家共同创造的好成绩。
三、团队中的沟通特别重要。这让我感受到了人与人之间无隔阂、和睦共处、亲密无间的真诚与舒畅。
四、信任,一个多么美好的词语。信任朋友和同事,其实是给自己机会,因为协作和团
结才会产生强大的凝聚力。古人尚知用人不疑,疑人不用。
二、专业知识培训心得
素质拓展后的八天里我门在公司的领导的授课下学习了各种专业知识和各种礼仪的培训,对于我们刚刚走上工作岗位的新员工来说这些还是有些陌生的,但是我们的积极性确实很高。
通过培训,让我进一步了解了公司的企业文化、制度、目标和规划等。
一、目标。
公司有大的目标,有详细的规划。作为我自己也要有目标和计划,只有自己不断的学习和成长,成为公司需要的人才,才能跟上公司大的发展。在培训的过程在,钱老师给我们大学生进行了个人的职业生涯规划的培训,了解了什么是个人的职业生涯,也知道了职业生涯规划的重要性,进行职业生涯规划能够清晰突破充实自我,准确评价个人的特点与强项,也能发现新的机遇,增强职业竞争力。在职业生涯中了解成功人士必须具备的条件:积极的心态,确定的目标,多走些路,正确的思考,自我控制和集体心理等等。
二、先做人后做事
子曰:“有才无德,小人也;有德无才,君子也;然德才皆具者,圣人也。”,“小赢凭智,大赢靠德”,这些名言都告诉我们要做什么样的人。指导思想不对,又怎么能把事情做好呢?做好人就是为了树立正确的指导思想,从而做好事。要勇于承担责任,有团队精神,善于学习,有向心力,了解组织或他人的需