文档介绍：入住提示
1、业主(使用人)在领取钥匙后,应即时检查房屋设施是否完好,尤其是检查地漏是否堵塞,防水地面是否漏水及渗水。
2、房屋装修时,业主(使用人)要严格遵循相关管理规定,房屋所有人(使用人),应在装修前3天告知物业管理处,并登记备案后方可施工。
3、沙石等粉状建材,袋装进入小区后应立即入户,请勿在外堆放,装修垃圾袋装封口后对放于指定地点。
4、本小区不允许安装遮阳(雨)蓬、花架。防盗窗安装式样不得凸出墙面,材质必须统一用不锈钢制作,必须按照指定位置、式样、尺寸进行施工安装。太阳能必须按照顺序、位置在物业管理处的指导下进行安装。空调外机应统一安装在指定自用位置,不得占用他人位置,外墙不允许随意凿洞。其它室外设施必须报经物业管理处批准备案。
5、房屋外观包括外墙的色泽、外形等不能损坏、更改。
6、请勿改变原房屋设计的使用功能和厨房、卫生间预留孔位置。凡抬高地面或损坏地坪及四周保护层的将一律要求恢复原样,由于装修或使用不当造成漏水危及其他,由该户业主负全部责任。
7、任何装修不能擅自改变房屋结构(柱、梁、板、承重墙、屋面防水、隔热层)和上、下各种管道线路等。
8、凡购买了车库、储藏室的业主不得以任何理由改变使用用途。
9、所有商铺招牌报经物业管理处批准后,按照规定尺寸和样式在所营业的商铺内或门面上悬挂、张贴,不得在公共场所乱竖招牌、指路牌、搭建遮阳雨蓬,商铺门前不允许设摊、堆放杂物。
10、请业主(使用人)仔细阅读住宅质量保证书和开发商提供的房屋使用说明书。
11、业主委员会成立后,若对本入住手册所涉及的物业管理规定及协议有修改和增加,按照修改和增加执行。
目录
◎致词
◎金坛市鑫盛物业有限公司企业简介
◎入住须知
◎投诉与建议
◎物业管理费的收取
◎装修管理规定
◎装饰装修管理流程
◎防灾救护
◎车辆管理
◎水、电、燃管理气
◎公共场地及公用设施的使用
◎视讯接收
◎豢养家畜、家禽及宠物
◎噪音与骚扰
◎物业管理24小时为您服务
◎常用电话
◎住宅室内装饰装修管理办法(110号)
◎物业管理条例
◎江苏省物业服务收费管理办法
◎业主临时公约
致辞
尊敬的业主、住户:
首先恭贺您乔迁新禧!
在您的热切期盼下,本小区已正式交付给您使用了!我们已经尽力作好了入住前的各项准备工作,从现在起,我们将真诚为您提供全方位周到的服务。
本着“想业主所想、急业主所急、帮业主所需”的职业追求,鑫盛人将处处以您的利益为首位,在日常工作中最大可能满足您的需求,以使您的生活更加安适、便捷、惬意!
祝您安居乐业!
金坛市鑫盛物业有限公司
金坛市鑫盛物业有限公司企业简介
鑫盛物业管理有限公司于2006年4月改制成民营企业。现拥有基层员工88名,其中中级专业技术人员12人、初级专业技术职称5人、物业经理6人,部门经理8人,物业管理人员26人。管理面积近80万平方米。
在现代社会不断发展的今天,伴随住房体制的深入改革,物业管理企业已越来越被人们重视,
物业管理是新型的三产服务行业,在新的理念引导下,提高物业管理服务水准,规范物业管理的运作机制已成为迫在眉睫的形式需求,为顺应市场潮流,占领市场份额,企业在加强内部科学管理,拓展外部投资管理服务项目的基础上,公司注重实际,一方面加强员工内部自身的学****提高实际操作能力及思想素质,另一方面也不断输送人员出外学****以提高管理层以及基层员工的综合素质,树立“服务做足100分”的标杆,将“质价相符”在实际管理服务中予以体现,使业主们能真正享受更加专业、人性化的物业管理服务。
虽然物业管理是微利服务行业,但公司将着重成本管理,在成本管理的基础上增收节支,开源节流,实行一人多岗等措施,创企业的经济效益,使得住宅小区的房屋、环卫、绿化、交通、车辆、治安、市政设施、社区文化活动诸项目得以更全面、更优质的服务,今后我们还将加大力度,全面导入ISO9000和ISO14001质量体系,使得在鑫盛物业服务下的小区业主真正体会到“温馨生活,悠然居家”
◎入住须知
一、业主本人亲自办理入住手续
1、在接到《入住通知书》后,在规定的时间内到物业管理办公室办理入住手续。
2、办理入住手续时请带齐以下物件:
(1)业主身份证或护照原件,交存复印件1份;
(2)业主本人及家庭各居住成员(交存复印件1份)1寸彩色大头照片2张;
(3)《入住通知书》(由开发商统一分发的);
(4)房产证或购房合同(同时出具发票原件),按揭的需提供最近一张银行按揭凭证;
二、如委托他人来办理,还应带上:
1、经公证处公证的业主委托书;
2、业主的身份证或护照的复印件;
3、代理人的身份证或护照;
三、办理手续时按以下程序进行
1、至物业管理办