文档介绍：品管圈之衡量指标
手术室郭秋月
contents
品管圈基础知识
难点之
衡量指标
案例分析
1
2
3
品管圈基础知识
1
为Quality Control Circle之简称
工作性质相近或相关的人组圈
具有自动自发的精神
通过团队力量,运用各种改善手法
结合群体智慧,群策群力
有参与感、满足感、成就感
体验到工作的意义和目的
3 - 7人
相近部门
(工作现场)
统计计巧
头脑风暴
品管圈的组成
由规划单位分派
自行组圈
圈长
圈员
辅导员
,教育用 ,解析用

可应用反转法,由找要因变换为找对策方法
特性要因图

柏拉图
能以前面几项为改善之要点,
可忽略最后几项

查检表
帮助每个人在最短时间内完成必要之数据收集
应用层别区分法,找出数据差异的
因素,而对症下药
层别法
借用其他图形,本身无固定图形
(或数据)之间的关系

散布图
应用范围较受限制

生产现况中,品质让其稳定的
一种管制情报
管制图

直方图
手法
图形
用途
备注
了解一批品质之好坏
QC七大手法
,结合成易懂的方案

语言的收集,再以相互间关系以一览表的构架组合
亲和图法(KJ法)

,可明确找出问题的方法
矩阵图法
应用很广,从二元或三元配置
中可解决问题的构想

,可降低成本
箭头图法
甘特图的扩大使用又称PERT法有效管理进度的方法

PDPC法
是过程决策计划图,可使其过程达到结果的方法

矩阵数据解析法
是矩阵图上要素间定量化,
多变量解析法之一

关连图法
与鱼骨图功能类似
适用于大问题之要因展开

系统图法
目的、手段环循的一种展开法常与鱼骨图转换使用
手法
图形
用途
备注
新QC七大手法
品管圈实施十大步骤