文档介绍：销售经理岗位说明书
对乙方销售团队的监督、管理、协调
对销售内勤、客服专员岗位工作的指导和监督
和乙方销售经理对接定期的策划方案、活动方案、价格调整
日报、周报、月报的审核,从中发现问题并解决问题
每月10日前由财务及销售内勤统计应结的佣金,核对无误后签字确认,上报给分管领导,走流程,打款给乙方
对整个项目的销售统计、客户信息统计、成交客户档案统计、投诉处理进行全面的掌握
定期向领导汇报工作开展进度及销售进度
客服专员岗位说明书
1、负责项目客户信息资料的管理和日常销售数据的维护及统计;
2、协助项目销售经理做好项目现场的相关行政客服工作; 
3、协助销售人员与客户签署认购协议、房屋买卖合同、审核合同及
网签备案工作;合同的存档等工作;客户办理收楼、产权证等相关工作;
5、积极维护客户,及时反馈和处理客户投诉;
6、销售经理安排的其他事项。
销售内勤岗位说明书
负责销控管理、考勤记录;
做好销售部的会议记录并归档;
销售日报、周报、月报的统计;
销售过程中所涉及的到的流程办理(例如:定房、换房、更名、缴款确认、延期手续的办理等等);
涉及到相关流程的表格制作;
协助销售经理完成其他事情。
销售代表的岗位说明书
1.  热情接待客户来访、来电,耐心、热情、准确地解答客户咨询并对来电来访者进行登记、跟进。
2.  熟悉并掌握公司楼盘的有关情况,并热情地向客户介绍,提供各种宣传资料,有效推介楼盘,代表公司与客户谈判,并准确签定购房订单及合同。
3.  收集客户信息,并作出详细的分析,追踪有效客户,完成《客户跟踪表》的填写。
4.  及时向经理反馈销